Passer/Recevoir des appels, Intercom
Problème
L'appareil ne sonne pas.
Je ne peux pas passer d'appel.
•
Vérifiez le statut VoIP dans l'interface utilisateur Web et
confirmez que chaque ligne est bien enregistrée (→ cf.
Pour vérifier le statut de réglage dans l'interface utili-
sateur Web dans cette section).
•
Vérifiez si l'adresse de serveur SIP, les URL des fichiers
de configuration, le code de cryptage et autres paramètres
requis sont corrects.
•
Vérifiez les paramètres de pare-feu et redirection de ports
sur le routerrouteur.
•
Vérifiez [Call Control] pour chaque ligne dans l'onglet
[Telephone] de l'interface utilisateur Web.
–
Si [Enable Do Not Disturb] est défini sur [Yes], l'appa-
reil ne reçoit pas d'appels (→ cf. 4.6.2.1 Call Features).
–
Si [Enable Call Forwarding No Answer] est défini sur
[Yes], l'appareil ne reçoit pas d'appels (→ cf.
4.6.2.1 Call Features).
–
Si [Enable Block Anonymous Call] est défini sur
[Yes], l'appareil ne reçoit pas d'appels anonymes (→ cf.
4.6.2.1 Call Features).
•
Vérifiez si [Enable Do Not Disturb], [Enable Call For-
warding No Answer] et [Enable Block Anonymous
Call] ne sont pas contrôlés par votre système téléphoni-
que.
•
Pour en savoir plus sur les paramètres, consultez votre
administrateur réseau ou votre revendeur en systèmes té-
léphoniques.
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Vérifiez le statut VoIP dans l'interface utilisateur Web et
confirmez que chaque ligne est bien enregistrée (→ cf.
Pour vérifier le statut de réglage dans l'interface utili-
sateur Web dans cette section).
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Vérifiez si l'adresse de serveur SIP, les URL des fichiers
de configuration, le code de cryptage et autres paramètres
requis sont corrects.
•
Vérifiez les paramètres de pare-feu et redirection de ports
sur le routerrouteur.
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Pour en savoir plus sur les paramètres, consultez votre
administrateur réseau ou votre revendeur en systèmes té-
léphoniques.
Cause/Solution
Guide de l'administrateur
8.1 Dépannage
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