Publicité
Les langues disponibles
Les langues disponibles
We współpracy z działem serwisu:
•
Sprawdzić funkcjonalność po upadku do wody lub na twarda powierzchnię
•
Sprawdzić funkcjonalność gdy obudowa uległa uszkodzeniu
•
Odesłać urządzenie gdy nie pracuje zgodnie z instrukcją.
CZĘSTO ZADAWANE PYTANIA
Pytanie: Na moim MacBook 13" / 15" 2016 i późniejsze, wi-fi lub Bluetooth przestają pracować; lub
urządzenia USB 3.0 podłączone do stacji dokującej się rozłączają. Gdzie jest problem?
Odpowiedź: Ten problem jest spowodowany interfererencją (wzajemnymi zakłóceniami) częstości 2.4GHz.
Możliwe rozwiązanie to podłączyć stację dokującą do portu Thunderbolt 3 (USB-C) w Mac po lewej stronie
jak najbliżej siebie lub użyć portów po prawej stronie. Te porty są usytuowane najdalej od anteny wi-fi.
Innym rozwiązaniem jest użyć częstości 5GHz i umiejscowić stację dokującą jak najdalej od monitora MAC.
Więcej informacji znajduje się tutaj: https://support.apple.com/en-gb/HT201163
Pytanie: W Windows, niektóre urządzenia (karta WLAN na USB lub, np. Microsoft Wireless set 3000/5000),
które są podłączone do stacji dokuącej przestają pracować lub nieregularnie się rozłączają. Gdzie jest
problem?
Odpowiedź: Czasami zdarza się że porty USB 3.0 są wyłączane przez urządzenia bezprzewodowe 2.4GHz.
Urządzenia bezprzewodowe nie powinny być umiejscowione w pobliżu portów USB 3.0 i kabli. Spróbuj
zmienić położenie urządzeń bezprzewodowych dalej od portów USB 3.0 i kabli. W tym celu można
wykorzystać np. przedłużacz do podłączenia karty WLAN na USB lub innych urządzeń.
Pytanie: Mam Wasze urządzenie i transmisja obrazu nie działa.
Odpowiedź: Twoje urządzenie musi spełniać wymagania systemowe, głównie obsługę wszystkich trybów
DP alt mode przez port USB-C. Nasza strona internetowa zawiera przegląd obsługiwanych urządzeń:
http://www.i-tec.cz/obrazky/files/Compatible_devices.pdf. W przypadku gdybyś nie mógł znaleźć swojego
urządzenia na liście, zwróć się do producenta Twojego urządzenia lub naszego wsparcia technicznego:
support@itecproduct.com.
Pytanie: Mam notebooka z portem Thunderbolt 3, mimo tego mój notebook nie ładuje się.
Odpowiedź: Zgodnie ze specyfikacją Thunderbolt 3, zasilanie notebooka jest opcjonalne. Nie wszystkie
notebooki posiadają tę opcję, w szczególności notebooki wymagające zasilania wyższego niż 100W.
Pytanie: Obraz na podłączony monitorze miga.
Odpowiedź: Spróbuj użyć kabla HDMI lepszej jakości. To może rozwiązać problem.
Pytanie: Czy mogę uzyskać bardziej szczegółowe informacje na temat problemów związanych z stacji
dokującej USB-C?
Odpowiedź: Oczywiście, można skontaktować się z naszą pomocą techniczną:
support@itecproduct.com
Publicité
