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Dépistage des pannes
numériser ou recevoir des PC-FAX sur le réseau
Mon appareil Brother ne peut pas imprimer, numériser ou recevoir des
PC-FAX sur le réseau
Cause
Votre logiciel de sécurité
bloque l'accès de
l'appareil au réseau. (La
fonction de numérisation
en réseau n'est pas
opérationnelle. )
Votre logiciel de sécurité
bloque l'accès de
l'appareil au réseau. (La
fonction Réception PC-
Fax réseau ne fonctionne
pas.)
®
(Windows
)
Votre logiciel de sécurité
bloque l'accès de
l'appareil au réseau.
Aucune adresse IP
disponible n'est attribuée à
votre appareil Brother.
Le travail d'impression qui
a échoué est toujours
dans la file d'attente
>
Problèmes de réseau
Action
®
•
Windows
Configurez le logiciel de sécurité/pare-feu tiers pour pouvoir utiliser
la numérisation réseau. Pour ajouter le port 54925 pour la
numérisation réseau, saisissez les informations suivantes :
-
Pour nom :
Saisissez une description quelconque, Brother NetScan, par
exemple.
-
Pour numéro de port :
Saisissez 54925.
-
Pour protocole :
UDP est sélectionné.
Consultez le mode d'emploi de votre logiciel de sécurité/pare-feu
tiers ou contactez son fabricant.
•
Mac
Lancez ControlCenter2. Cliquez sur le menu contextuel Modèle,
puis sélectionnez Autre.... La fenêtre Sélecteur de périphérique
s'affiche. Resélectionnez votre appareil réseau, vérifiez que État
est inactif, puis cliquez sur OK.
Configurez le logiciel de sécurité/pare-feu tiers pour pouvoir utiliser la
réception PC-FAX. Pour ajouter le port 54926 pour la réception PC-
Fax réseau, saisissez les informations suivantes :
•
Pour nom :
Saisissez une description quelconque, Réception PC-Fax Brother,
par exemple.
•
Pour numéro de port :
Saisissez 54926.
•
Pour protocole :
UDP est sélectionné.
Consultez le mode d'emploi de votre logiciel de sécurité/pare-feu tiers
ou contactez son fabricant.
Certains logiciels de sécurité peuvent bloquer l'accès sans afficher de
boîte de dialogue d'alerte de sécurité, même après une installation
correcte.
Pour accorder l'accès, reportez-vous aux instructions du logiciel de
sécurité ou consultez son éditeur.
•
Vérifiez l'adresse IP et le masque de sous-réseau.
Vérifiez que l'adresse IP et le masque de sous-réseau de votre
ordinateur et de l'appareil Brother sont corrects et se trouvent sur
le même réseau.
Pour savoir comment vérifier l'adresse IP et le masque de sous-
réseau, consultez votre administrateur réseau.
®
•
Windows
Vérifiez l'adresse IP et le masque de sous-réseau à l'aide de l'Outil
de réparation de la connexion réseau.
•
Si le travail d'impression qui a échoué est toujours dans la file
d'attente d'impression de votre ordinateur, supprimez-le.
•
Sinon, double-cliquez sur l'icône de l'imprimante dans le dossier
suivant et annulez tous les documents :
> Mon appareil Brother ne peut pas imprimer,
Interface
Câblé/sans fil
Câblé/sans fil
Câblé/sans fil
Câblé/sans fil
Câblé/sans fil
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