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Dépannage
Mon appareil Brother ne peut pas imprimer sur le réseau
Cause
Votre logiciel de sécurité
bloque l'accès de votre
appareil au réseau.
Votre appareil Brother n'a
pas reçu d'adresse IP
disponible.
La tâche d'impression qui
a échoué se trouve
toujours dans la file
d'attente d'impression de
votre ordinateur.
Votre appareil Brother
n'est pas connecté au
réseau sans fil.
>
Problèmes réseau
> Mon appareil Brother ne peut pas imprimer sur le réseau
Action
Certains logiciels de sécurité peuvent bloquer l'accès sans afficher de
boîte de dialogue d'avertissement de sécurité, même après une
installation réussie.
Pour autoriser l'accès, consultez les instructions de votre logiciel de
sécurité ou adressez-vous à l'éditeur du logiciel.
•
Vérifiez l'adresse IP et le masque de sous-réseau.
Assurez-vous que l'adresse IP et le masque de sous-réseau de
l'ordinateur et de l'appareil Brother sont corrects et situés sur le
même réseau.
Pour plus d'information sur la vérification de l'adresse IP et du
masque de sous-réseau, consultez votre administrateur réseau.
®
•
Windows
Vérifiez l'adresse IP et le masque de sous-réseau à l'aide de l'outil
de réparation de connexion réseau.
•
Si la tâche d'impression qui a échoué se trouve toujours dans la
file d'attente d'impression de votre ordinateur, supprimez-la.
•
Sinon, double-cliquez sur l'icône de l'imprimante dans le dossier
suivant et annulez tous les documents :
®
-
Windows
7
Cliquez sur
> Imprimantes et télécopieurs.
®
-
Windows
8
Déplacez votre souris vers le coin inférieur droit du bureau.
Lorsque la barre de menus apparaît, cliquez sur Paramètres >
Panneau de configuration. Dans le groupe Matériel et audio,
cliquez sur Afficher les périphériques et imprimantes >
Imprimantes.
®
-
Windows
10 et Windows Server
Cliquez sur
configuration. Dans le groupe Matériel et audio, cliquez sur
Afficher les périphériques et imprimantes > Imprimantes.
-
Windows Server
Cliquez sur Démarrer > Panneau de configuration >
Imprimantes.
-
Windows Server
Déplacez votre souris vers le coin inférieur droit du bureau.
Lorsque la barre de menus apparaît, cliquez sur Paramètres >
Panneau de configuration. Dans le groupe Matériel, cliquez
sur Afficher les périphériques et imprimantes > Imprimante.
-
Windows Server
Cliquez sur Panneau de configuration dans l'écran Start.
Dans le groupe Matériel, cliquez sur Afficher les
périphériques et imprimantes.
-
macOS v10.10.5, v10.11.x, v10.12
Cliquez sur Préférences Système > Imprimantes et
scanners.
Imprimez le rapport WLAN pour vérifier le code d'erreur figurant sur le
rapport imprimé.
(Démarrer) > Périphériques et imprimantes
®
2016
> Système Windows > Panneau de
®
2008
®
2012
®
2012 R2
Interface
Câblé/Sans fil
Câblé/Sans fil
Câblé/Sans fil
Sans fil
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