Table des Matières
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Difficultés
Le logiciel Brother ne peut pas être installé.
1
®
Pour Windows Server
2012 : Matériel et audio
Erreurs de copie
Difficultés
Impossible de faire une copie.
Une ligne verticale noire apparaît sur les copies.
Les copies sont blanches.
Erreurs de numérisation
Difficultés
Des erreurs TWAIN ou WIA se produisent au démarrage
de la numérisation. (Windows
Des erreurs TWAIN ou ICA se produisent au démarrage
de la numérisation. (Mac)
La reconnaissance optique de caractères (OCR) ne
fonctionne pas.
Impossible de numériser.
Erreurs de logiciel
Difficultés
Impossible d'installer un logiciel ou d'impression.
®
)
Suggestions
®
(Windows
)
Si l'avertissement du logiciel de sécurité apparaît sur
l'écran de l'ordinateur pendant l'installation, changez les
paramètres du logiciel de sécurité pour permettre
l'exécution du programme de configuration du produit
Brother ou d'un autre programme.
(Mac)
Si vous utilisez la fonction Pare-feu d'un logiciel anti-
logiciel espion ou antivirus, désactivez-la provisoirement
puis installez le logiciel Brother.
Suggestions
Assurez-vous que vous appuyez sur Copy et que
l'appareil est en mode Copie.
Contactez votre administrateur pour vérifier vos
paramètres Secure Function Lock.
La présence de lignes verticales noires sur les copies est
généralement due à des saletés ou du liquide correcteur
sur la bande de verre ; les fils corona peuvent également
être sales. Nettoyez la bande de verre, la vitre du
scanner, la barre blanche et le plastique blanc qui se
trouvent au-dessus.
Assurez-vous que vous chargez correctement le
document.
Suggestions
Assurez-vous que le pilote Brother TWAIN ou WIA est
sélectionné comme source principale dans votre
application de numérisation. Par exemple, dans Nuance
™
PaperPort
14SE, cliquez sur Bureau > Paramètres de
numérisation > Sélectionner... pour choisir le pilote
Brother TWAIN/WIA.
Assurez-vous que le pilote Brother TWAIN est
sélectionné comme source principale.
Vous pouvez également numériser les documents via le
pilote de scanner ICA.
Essayez d'augmenter la résolution de la numérisation.
Contactez votre administrateur pour vérifier vos
paramètres Secure Function Lock.
Suggestions
®
(Windows
)
Exécutez à nouveau le programme d'installation. Ce
programme réparera et réinstallera le logiciel.
™
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