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Dépistage des pannes
Procédez comme indiqué dans cette section pour résoudre les problèmes que vous risquez de rencontrer lors de
l'utilisation de votre appareil Brother. Vous pouvez corriger vous-même la plupart des problèmes.
IMPORTANT
Pour tout problème d'ordre technique, vous devez contactez l'assistance clientèle de Brother ou votre
revendeur Brother local.
L'utilisation de consommables d'autres marques que Brother peut nuire à la qualité de l'impression, aux
performances matérielles ainsi qu'à la fiabilité de l'appareil.
Si vous avez besoin d'une aide supplémentaire, accédez au Brother Solutions Center à l'adresse suivante :
support.brother.com.
Veuillez d'abord vérifier les points suivants :
•
Le cordon d'alimentation de l'appareil est branché correctement et l'appareil est sous tension. uu Guide
d'installation rapide
•
Tous les matériaux de protection ont été retirés. uu Guide d'installation rapide
•
Le papier est chargé correctement dans le bac à papier.
•
Les câbles d'interface sont reliés en toute sécurité à l'appareil et à l'ordinateur, ou la connexion sans fil est
configurée à la fois sur l'appareil et sur l'ordinateur.
•
Messages d'erreur et de maintenance
Si ces contrôles n'ont pas permis de résoudre le problème, identifiez le problème puis uu Information associée
Information associée
•
Messages d'erreur et de maintenance
•
Messages d'erreur lors de l'utilisation de la fonction Brother Web Connect
•
Bourrages de documents
•
Bourrages papier
•
Problèmes d'impression
•
Améliorer la qualité d'impression
•
Problèmes avec le téléphone et le télécopieur
•
Problèmes de réseau
•
Problèmes liés à Google Cloud Print
•
Problèmes liés à AirPrint
•
Autres problèmes
•
Vérification des informations de l'appareil
•
Réinitialisation de votre appareil Brother
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