Dell Latitude D520 Guide D'utilisation page 95

Problèmes de blocage et problèmes logiciels
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
L'ordinateur ne démarre pas
Assurez-vous que l'adaptateur secteur est solidement branché sur l'ordinateur et sur la prise secteur.
L'ordinateur ne répond plus
AVIS : Vous pouvez perdre des données si vous n'arrivez pas à arrêter correctement le système d'exploitation.
Eteignez l'ordinateur — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le
bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur.
Un programme ne répond plus ou se bloque plusieurs fois
REMARQUE : La documentation de tout logiciel, la disquette ou le CD qui l'accompagne incluent généralement des instructions d'installation.
Fin du programme —
1. Appuyez simultanément sur <Ctrl><Maj><Echap>.
2. Cliquez sur Gestionnaire des tâches.
3. Cliquez sur Applications.
4. Cliquez sur le programme qui ne répond plus.
5. Cliquez sur Fin de tâche.
Consultez la documentation du logiciel —
Un programme est conçu pour une version antérieure d'un système d'exploitation
®
Microsoft Windows
Exécutez l'Assistant Compatibilité des programmes —
dans un environnement similaire aux environnements de systèmes d'exploitation autres que Windows XP.
1. Cliquez sur Démarrer® Programmes® Accessoires® Assistant Compatibilité des programmes® Suivant.
2. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Un écran bleu uni apparaît
Eteignez l'ordinateur — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le
bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur.
Autres problèmes logiciels
Consultez la documentation du logiciel ou contactez le fabricant pour obtenir des informations de dépannage —
Assurez-vous que le programme est compatible avec le système d'exploitation installé sur votre ordinateur.
l
Assurez-vous que l'ordinateur est conforme aux exigences matérielles requises pour que le logiciel fonctionne. Reportez-vous à la documentation du
l
logiciel pour plus d'informations.
Assurez-vous que le programme est correctement installé et configuré.
l
Assurez-vous que les pilotes de périphérique n'entrent pas en conflit avec le programme.
l
Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le programme.
l
Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le programme.
®
L'Assistant Compatibilité des programmes permet de configurer un programme pour qu'il fonctionne