7. Une erreur d'application ou de panne de protection générale s'affiche-t-elle sur l'ordinateur ?
L'application utilisée pour l'impression est-elle compatible avec le système d'exploitation ?
Se reporter à la documentation relative à l'application. Si l'application n'est pas compatible, il est, en général,
impossible d'imprimer.
L'application dispose-t-elle d'une mémoire suffisante ?
Si d'autres applications sont ouvertes, les fermer pour augmenter la mémoire disponible.
Se reporter à la documentation relative à l'application pour vérifier la quantité de mémoire requise par
l'application.
Si un problème se produit lors de l'impression d'un document particulier
Tenter d'imprimer de nouveau après l'ouverture et la modification du document.
8. Le disque dur dispose-t-il d'un espace disponible suffisant ?
Sinon, effacer les fichiers inutiles pour augmenter l'espace disque disponible.
9. Redémarrer l'ordinateur.
10. Il peut y avoir un problème avec le gestionnaire d'impression.
Désinstaller le gestionnaire d'impression et tenter de le réinstaller (
Il est impossible d'imprimer vers une imprimante partagée.
1. Le serveur (l'ordinateur auquel l'appareil est relié) est-il sous tension ?
Mettre le serveur sous tension.
2. Le serveur est-il configuré pour un partage d'imprimante ?
Configurer le serveur pour un partage d'imprimante (
3. Le serveur est-il configuré pour permettre au système d'accéder à l'imprimante partagée ?
Configurer le serveur pour permettre au système d'accéder à l'imprimante partagée.
L'impression s'arrête au beau milieu.
P
1. L'appareil imprime-t-il continuellement pendant une longue période ?
Dans ce cas, la tête d'impression subit une surchauffe. Pour protéger la tête d'impression, l'impression
s'arrête temporairement et reprend après un certain temps. Interrompre l'impression en temps opportun,
mettre l'appareil hors tension et attendre pendant 15 minutes.
MISE EN GARDE
• La zone entourant la tête d'impression peut devenir extrêmement chaude. Ne pas y toucher en
aucun cas.
P
2. L'utilisateur imprime-t-il des fichiers volumineux tels que des photos ou des illustrations ?
Si on imprime des fichiers volumineux, le traitement des données prend du temps et l'impression semble
s'être arrêtée. Attendre que le traitement des données soit terminé.
* Si on imprime un document comprenant une grande zone d'impression ou si on imprime plus de deux pages, l'impression
peut s'arrêter afin de laisser le temps nécessaire à l'encre pour sécher.
Le papier n'est pas alimenté correctement.
P
1. Le poids du papier est-il adéquat ?
Utiliser du papier de 64 g/m
2. La pile de papier dépasse-t-elle l'onglet ou le repère de limite de papier (s s s s |) ou la capacité du réceptacle
P
universel ?
Dans ce cas, réduire la quantité de papier.
P
3. Le papier a-t-il été chargé correctement ?
Vérifier que le papier a été chargé correctement et que le guide-papier est réglé de façon adéquate
(
Fiche d'installation).
P
4. Le papier est-il froissé ou gondolé ?
Il est impossible d'utiliser du papier froissé. Dégondoler le papier.
P
5. Nettoyer le rouleau (
P
6. Des corps étrangers sont-ils présents sur le réceptacle universel ?
Vérifier leur présence et les éliminer le cas échéant.
Chapitre 10
2
à 105 g/m
2
(de 17 lb à 28 lb).
Guide d'utilisation).
Guide du logiciel).
Guide du logiciel).
Repérage des pannes
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10-3