Manuels Connexes pour Canon MG5210
Sommaire des Matières pour Canon MG5210
- Page 1 Network Setup Troubleshooting Guide de dépannage réseau Solución de problemas de configuración de red Guia para Solução de Problemas de Rede...
- Page 2 Network Setup Troubleshooting Other Troubleshooting Tips P.10 This manual mainly describes problems you may encounter when setting up a network, and the possible causes and solutions. Find a description related to your problem and follow the solution. Forgotten or Do Not Know the Access Point Name/Network Name (SSID), Security P.10 If you cannot find a description for your problem or if you encounter a problem after setup, refer to the on- Protocol (encryption standard), and Network Key...
- Page 3 Problems during Network Setup Easy setup Advanced setup Check 4 Is "WPA/WPA2 Enterprise" set as a security protocol (encryption standard) on the The Target Access Point is Not Displayed (Detected) access point? Check "WPA/WPA2 Enterprise" is not supported on the machine. Change the security protocol (encryption standard) for the access point, then configure settings again.
- Page 4 Access point was not detected. is Displayed Check 2 Check Make sure that the DHCP function of the access point is active. The message appears when no access point is found. • For details on how to check the settings of the access point, refer to the manual supplied with the access point or contact its manufacturer.
- Page 5 Multiple access points with the same name exist. is Displayed Check 5 Is TKIP set as an encryption standard when the access point is configured to communicate using IEEE802.11n standard only? Check The message appears when multiple access points with the same name are found.
- Page 6 The directly entered access point was not detected. is Displayed Check 4 Is the MAC address filtering enabled on the access point? Check • For details on how to check the settings of the access point, refer to the manual supplied with the access point or contact its manufacturer.
- Page 7 Glossary The device may not be able to connect to the network is Displayed • SSID An identifier to identify the specific access point. Also called an access point name or a network name. Check • MAC address A unique number assigned to each network device. The message appears when an IP address was not •...
- Page 8 Problems during Software Installation The Machine is Not Displayed (Detected) Check Cannot connect. Multiple access points are enabled. is Displayed Action The message appears when multiple access points are detected. Wait for a while, then configure the settings again. Check 1 Make sure that you follow all checks of “Connection Checklist”...
- Page 9 Glossary Check 3 • IP address Is the IP filtering feature enabled on the access point? A numerical identification assigned to each computer or network device connected to a network. • For details on how to check settings of the access point, refer to the manual supplied with the •...
- Page 10 Glossary Check 3 • IP address Is the IP filtering feature enabled on the access point? A numerical identification assigned to each computer or network device connected to a network. • For details on how to check settings of the access point, refer to the manual supplied with the •...
- Page 11 Other Troubleshooting Tips Reference Information Forgotten or Do Not Know the Access Point Name/Network Name Character Entry (SSID), Security Protocol (encryption standard), and Network Key Action This machine allows you to enter characters when an on-screen keyboard is displayed. Check Follow the procedure below.
- Page 12 Use the { or } button to select Other setup, then press the OK button. • To insert a space, select Space on the on-screen keyboard and press the OK button. • To insert characters, select the section (C) of the screen using the { or } button, move the cursor to the character on the right of the target position using the [ or ] button, then enter characters.
- Page 13 Enter the access point name/network name (SSID), • When the access point is set to operate only in IEEE802.11n with TKIP set as an encryption standard, a connection cannot be established. Change the encryption then press the left FUNCTION button. standard to something other than TKIP or change the standard to something other than IEEE802.11n, then configure wireless LAN settings again.
- Page 14 11-B WPA/WPA2 Specifying the Machine's IP Address (IPv4 only) Disable Press the right FUNCTION button. Action The machine's IP Address can be specified by the following procedure. With Setup displayed on the HOME screen, press the right FUNCTION button. Enter the network key, then press the left Select Device settings, then press the OK button.
- Page 15 Restoring the Machine's Default LAN Settings to Perform Setup Again Action Follow the procedure below to restore LAN settings of the machine to the default state. With Setup displayed on the HOME screen, press the right FUNCTION button. Select Device settings, then press the OK button. Select LAN settings, then press the OK button.
- Page 16 Connection Checklist Check Check 1 Before connecting the machine, are the computer and network device (router, access point, etc.) configured and can the computer connect to the network? Configure the computer and network device. • For the procedures, refer to the manuals supplied with the computer and network device, or contact their manufacturers. Check 2 Are the machine and network device (router, access point, etc.) turned on? Turn on each device.
- Page 17 Is the firewall function of your security software active? A message may appear on the computer monitor warning that Canon software is attempting to access the network. If the warning message appears, set the security software to always allow access.
- Page 18 Guide de dépannage réseau Autres conseils de dépannage P.10 Ce manuel décrit principalement les problèmes que vous pouvez rencontrer lors de la configuration du réseau, les causes possibles ainsi que les solutions. Recherchez la description correspondant à votre problème et suivez les instructions pour le résoudre. J’ai oublié...
- Page 19 Problèmes rencontrés lors de la configuration du réseau Configuration facile Configuration avancée Contrôle 4 Les technologies « WPA/WPA2 Entreprise » sont-elles définies en tant que protocole Le point d’accès cible n’est pas affiché (détecté) de sécurité (norme de cryptage) sur le point d’accès ? Contrôle Les technologies «...
- Page 20 Le message Aucun point d’accès n’a été détecté. (Access point Contrôle 2 was not detected.) s’affiche Vérifiez que la fonction DHCP du point d’accès est active. Contrôle • Pour plus de détails sur la vérification des paramètres du point d’accès, reportez-vous au manuel fourni avec le point d’accès ou contactez le fabricant.
- Page 21 Le message Plusieurs points d’accès portent le même nom. Contrôle 5 (Multiple access points with the same name exist.) s’affiche TKIP est-il défini comme une norme de cryptage lorsque le point d’accès est configuré pour communiquer avec la norme IEEE802.11n uniquement ? Contrôle Ce message apparaît lorsque plusieurs points d’accès portent le même nom.
- Page 22 Le message Le point d’accès saisi directement n’a pas été détecté. Contrôle 4 (The directly entered access point was not detected.) s’affiche Le filtrage des adresses MAC est-il activé sur le point d’accès ? Contrôle • Pour plus de détails sur la vérification des paramètres du point d’accès, reportez-vous au manuel fourni avec le point d’accès ou contactez le fabricant.
- Page 23 Glossaire Le message Le périphérique ne peut pas se connecter au réseau • SSID (The device may not be able to connect to the network) s’affiche Identificateur d’un point d’accès spécifique. Aussi appelé nom de point d’accès ou nom réseau. Contrôle •...
- Page 24 Problèmes rencontrés lors de l’installation du logiciel Le matériel n’est pas affiché (détecté) Contrôle Le message Connexion impossible. Plusieurs points d’accès sont activés. (Cannot connect. Multiple access points are enabled.) s’affiche Action Ce message apparaît lorsque plusieurs points d’accès sont détectés.
- Page 25 Glossaire Contrôle 3 • Adresse IP La fonction de filtrage IP est-elle activée sur le point d’accès ? Identification numérique attribuée à chaque ordinateur ou périphérique réseau connecté à un réseau. • Pour plus de détails sur la vérification des paramètres du point d’accès, reportez-vous au manuel •...
- Page 26 Glossaire Contrôle 3 • Adresse IP La fonction de filtrage IP est-elle activée sur le point d’accès ? Identification numérique attribuée à chaque ordinateur ou périphérique réseau connecté à un réseau. • Pour plus de détails sur la vérification des paramètres du point d’accès, reportez-vous au manuel •...
- Page 27 Autres conseils de dépannage Informations de référence J’ai oublié ou je ne connais ni le nom du point d’accès ou le nom du Saisie de caractères réseau (SSID), ni le protocole de sécurité (norme de cryptage), ni la clé Action réseau Cette machine vous permet de saisir des caractères lorsqu’un clavier apparaît Contrôle...
- Page 28 Utilisez le bouton { ou } pour sélectionner Autre Configuration (Other setup), puis appuyez sur le • Pour insérer un espace, sélectionnez Espace (Space) sur le clavier à l’écran et appuyez sur le bouton OK. bouton OK. • Pour insérer des caractères, sélectionnez la section (C) de l’écran avec le bouton { ou }, déplacez le curseur jusqu’au caractère situé...
- Page 29 Entrez le nom du point d’accès ou le nom du réseau • Lorsque le point d’accès est configuré de façon à n’utiliser que IEEE802.11n avec TKIP défini comme norme de cryptage, il n’est pas possible d’établir une connexion. Modifiez (SSID), puis appuyez sur le bouton FONCTION la norme de cryptage en choisissant une option différente de TKIP ou changez la norme (FUNCTION) à...
- Page 30 11-B WPA/WPA2 Définition de l’adresse IP de l’imprimante (IPv4 uniquement) Désactiver Appuyez sur le bouton FONCTION Action (FUNCTION) de droite. L’adresse IP de la machine peut être spécifiée de la manière suivante. Lorsque Config. (Setup) est affiché sur l’écran ACCUEIL (HOME), appuyez sur le bouton FONCTION (FUNCTION) à...
- Page 31 Restauration des paramètres réseau par défaut de l’imprimante pour effectuer une nouvelle configuration Action Suivez la procédure ci-dessous pour restaurer les paramètres réseau par défaut de l’imprimante. Lorsque Config. (Setup) est affiché sur l’écran ACCUEIL (HOME), appuyez sur le bouton FONCTION (FUNCTION) à droite. Sélectionnez Param.
- Page 32 Liste de contrôle de la connexion Contrôle Contrôle 1 Avant la connexion de l’imprimante, l’ordinateur et le périphérique réseau (routeur, point d’accès, etc.) sont-ils configurés et l’ordinateur peut-il se connecter au réseau ? Configurez l’ordinateur et le périphérique réseau. • Pour connaître les procédures à...
- Page 33 La fonction de pare-feu du logiciel de sécurité est-elle activée ? Un message peut apparaître à l’écran pour vous avertir que le logiciel Canon essaie d’accéder au réseau. Si ce message d’avertissement s’affiche, configurez le logiciel de sécurité de manière à ce que cet accès soit toujours autorisé.
- Page 34 Solución de problemas de configuración de red Otros consejos para la solución de problemas P.10 Este manual describe principalmente los problemas que pueden aparecer al configurar una red y las posibles causas y soluciones. Localice la descripción que se ajuste al problema y siga las instrucciones de la solución. Se ha olvidado o se desconoce el nombre del punto de acceso/nombre de red (SSID), P.10 Si no puede localizar una descripción del problema o si el problema surge después de la configuración,...
- Page 35 Problemas durante la configuración de red Configuración fácil Configuración avanzada Comprobación 4 ¿En el punto de acceso está establecido “WPA/WPA2 Empresa” como protocolo de No se muestra (detecta) el punto de acceso de destino seguridad (estándar de codificación)? Comprobaciones El equipo no admite “WPA/WPA2 Empresa”. Cambie el protocolo de seguridad (estándar de codificación) del punto de acceso y vuelva a establecer la configuración.
- Page 36 Se muestra Punto de acceso no detectado. (Access point was not Comprobación 2 detected.) Compruebe que la función DHCP del punto de acceso está activada. Comprobaciones • Para obtener información sobre cómo comprobar la configuración del punto de acceso, consulte el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante.
- Page 37 Se muestra Existen varios puntos de acceso con el mismo nombre. Comprobación 5 (Multiple access points with the same name exist.) ¿Se ha establecido TKIP como estándar de encriptación al configurar el punto de acceso para que se comunique exclusivamente con el estándar IEEE802.11n? Comprobaciones Este mensaje aparece cuando se localizan varios puntos de acceso con el mismo nombre.
- Page 38 Se muestra No se ha detectado el punto de acceso introducido Comprobación 4 directamente. (The directly entered access point was not detected.) ¿Está activado el filtrado de direcciones MAC en el punto de acceso? Comprobaciones • Para obtener información sobre cómo comprobar la configuración del punto de acceso, consulte el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante.
- Page 39 Glosario Se muestra El dispositivo quizás no pueda conectar a la red (The • SSID device may not be able to connect to the network) Identificador de un punto de acceso específico. También se denomina nombre del punto de acceso o nombre de red.
- Page 40 Problemas durante la instalación del software El equipo no aparece (no se detecta) Comprobaciones Se muestra No es posible establecer la conexión. Se han activado varios puntos de acceso. (Cannot connect. Multiple access points are enabled.) Acción Este mensaje aparece cuando se detectan varios puntos de acceso.
- Page 41 Glosario Comprobación 3 • Dirección IP ¿Está activada la función de filtrado de IP en el punto de acceso? Identificación numérica asignada a cada ordenador o dispositivo de red conectado a una red. • Para obtener información sobre cómo comprobar la configuración del punto de acceso, consulte •...
- Page 42 Glosario Comprobación 3 • Dirección IP ¿Está activada la función de filtrado de IP en el punto de acceso? Identificación numérica asignada a cada ordenador o dispositivo de red conectado a una red. • Para obtener información sobre cómo comprobar la configuración del punto de acceso, consulte •...
- Page 43 Otros consejos para la solución de problemas Información de referencia Se ha olvidado o se desconoce el nombre del punto de acceso/nombre Introducción de caracteres de red (SSID), el protocolo de seguridad (estándar de cifrado) y la Acción clave de red Este equipo permite introducir caracteres cuando se muestra un teclado en pantalla.
- Page 44 Utilice el botón { o } para seleccionar Otra configuración (Other setup) y, a continuación, • Para introducir un espacio, seleccione Espacio (Space) en el teclado en pantalla y pulse el botón OK. pulse el botón OK. • Para introducir caracteres, seleccione la sección (C) de la pantalla utilizando el botón { o }, mueva el cursor al carácter situado a la derecha de la posición de destino mediante el botón [ o ] y, a continuación, introduzca los caracteres.
- Page 45 Introduzca el nombre del punto de acceso/nombre de • Cuando se establece el punto de acceso para que opere únicamente en IEEE802.11n con TKIP como estándar de encriptación, no se puede establecer la conexión. Cambie el red (SSID) y, a continuación, pulse el botón FUNCIÓN estándar de encriptación por otro distinto de TKIP o cambie el estándar a uno diferente (FUNCTION) izquierdo.
- Page 46 11-B WPA/WPA2 Especificación de la dirección IP del equipo (sólo IPv4) Desactivado Pulse el botón FUNCIÓN (FUNCTION) Acción derecho. La dirección IP del equipo se puede establecer con el procedimiento siguiente. Con Configurar (Setup) mostrándose en la pantalla INICIO (HOME), pulse el botón FUNCIÓN (FUNCTION) derecho.
- Page 47 Restauración de la configuración de LAN predeterminada del equipo para volver a configurar Acción Siga el procedimiento que se indica a continuación para restaurar la configuración de LAN del equipo al estado predeterminado. Con Configurar (Setup) mostrándose en la pantalla INICIO (HOME), pulse el botón FUNCIÓN (FUNCTION) derecho.
- Page 48 Lista de comprobación de las conexiones Comprobaciones Comprobación 1 Antes de conectar el equipo, ¿se han configurado el ordenador y el dispositivo de red (router, punto de acceso, etc.) y el ordenador se puede conectar a la red? Configure el ordenador y el dispositivo de red. •...
- Page 49 ¿Está activada la función de firewall del software de seguridad? En la pantalla del ordenador puede aparecer un mensaje advirtiendo de que el software de Canon está intentando acceder a la red. Si aparece el mensaje de advertencia, establezca en el software de seguridad que permita el acceso siempre.
- Page 50 Guia para Solução de Problemas de Rede Outras Dicas de Solução de Problemas P.10 Este manual descreve principalmente os problemas que podem ocorrer durante a configuração de uma rede e as possíveis causas e soluções. Encontre uma descrição relacionada ao seu problema e siga a solução. Nome do Ponto de Acesso/Nome da Rede (SSID), Protocolo de Segurança (padrão de P.10 Se você...
- Page 51 Problemas durante a Configuração da Rede Configuração fácil Configuração avançada Verificação 4 A opção “WPA/WPA2 Enterprise” está definida como um protocolo de segurança O Ponto de Acesso de Destino Não é exibido (Detectado) (padrão de criptografia) no ponto de acesso? Verificar O “WPA/WPA2 Enterprise”...
- Page 52 Ponto de acesso não detectado. (Access point was not detected.) Verificação 2 é exibido Verifique se a função DHCP do ponto de acesso está ativada. Verificar • Para obter detalhes sobre como verificar as configurações do ponto de acesso, consulte o manual fornecido com o ponto de acesso ou entre em contato com o fabricante.
- Page 53 Existem vários pontos de acesso com o mesmo nome. (Multiple Verificação 5 access points with the same name exist.) é exibido O TKIP é definido como padrão de criptografia quando o ponto de acesso é configurado para se comunicar usando IEEE802.11n e padrão somente? Verificar A mensagem aparece quando vários pontos de acesso com o mesmo nome são encontrados.
- Page 54 O ponto de acesso inserido diretamente não foi detectado. Verificação 4 (The directly entered access point was not detected.) é exibido A filtragem do endereço MAC está ativada no ponto de acesso? Verificar • Para obter detalhes sobre como verificar as configurações do ponto de acesso, consulte o manual fornecido com o ponto de acesso ou entre em contato com o fabricante.
- Page 55 Glossário O dispositivo pode não se conectar à rede (The device may not be • SSID able to connect to the network) é exibido Identificador de um ponto de acesso específico. Também chamado de nome do ponto de acesso ou nome da rede.
- Page 56 Problemas durante a Instalação do Software A Máquina Não Foi Exibida (Detectada) Verificar Não é possível conectar. Vários pontos de acesso estão ativados. (Cannot connect. Multiple access points are enabled.) é exibido Ação A mensagem é exibida quando vários pontos de acesso são detectados.
- Page 57 Glossário Verificação 3 • Endereço IP O recurso de filtragem de IP está ativado no ponto de acesso? Identificação numérica atribuída a cada computador ou dispositivo conectado a uma rede. • Para obter detalhes sobre como verificar as configurações do ponto de acesso, consulte •...
- Page 58 Glossário Verificação 3 • Endereço IP O recurso de filtragem de IP está ativado no ponto de acesso? Identificação numérica atribuída a cada computador ou dispositivo conectado a uma rede. • Para obter detalhes sobre como verificar as configurações do ponto de acesso, consulte •...
- Page 59 Outras Dicas de Solução de Problemas Informações de Referência Nome do Ponto de Acesso/Nome da Rede (SSID), Protocolo de Entrada de Caracteres Segurança (padrão de criptografia) e Chave da Rede Esquecidos ou Ação Desconhecidos Esta máquina permite que você insira caracteres quando um teclado é exibido na tela. Verificar Siga o procedimento a seguir.
- Page 60 Use o botão { ou } para selecionar Outra configuração (Other setup) e pressione o botão OK. • Para inserir um espaço, selecione Espaço (Space) no teclado na tela e pressione o botão OK. • Para inserir caracteres, selecione a seção(C) da tela usando o botão { ou o botão }, mova o cursor até...
- Page 61 Insira o nome do ponto de acesso/nome da rede • Quando o ponto de acesso é definido para operar somente em IEEE802.11n com TKIP definido como padrão de criptografia, a conexão não pode ser estabelecida. Altere (SSID) e pressione o botão esquerdo FUNÇÃO o tipo de criptografia para um diferente de TKIP ou altere o padrão para um diferente de (FUNCTION).
- Page 62 11-B WPA/WPA2 Especificando o Endereço IP da Máquina (somente IPv4) Desativada Pressione o botão direito FUNÇÃO Ação (FUNCTION). O Endereço IP da Máquina pode ser especificado pelo procedimento seguinte. Com a Configur. (Setup) exibida na tela de INÍCIO (HOME) e pressione o botão direito FUNÇÃO (FUNCTION).
- Page 63 Restaurando a Configuração da LAN Padrão da Máquina para Executar a Configuração Novamente Ação Siga o procedimento abaixo para restaurar as configurações da LAN da máquina ao estado padrão. Com a Configur. (Setup) exibida na tela de INÍCIO (HOME) e pressione o botão direito FUNÇÃO (FUNCTION).
- Page 64 Lista de Verificação das Conexões Verificar Verificação 1 Antes de conectar a máquina, verifique se o computador e o dispositivo de rede (roteador, ponto de acesso etc.) estão configurados e se o computador pode ser conectado à rede. Configure o computador e o dispositivo de rede. •...
- Page 65 A função de firewall do seu software de segurança está ativada? Uma mensagem pode aparecer no monitor do computador informando que o software da Canon está tentando acessar a rede. Se essa mensagem de aviso aparecer, defina o software de segurança para permitir o acesso sempre.
- Page 66 QT5-3013-V01 XXXXXXXX ©CANON INC.2010 PRINTED IN THAILAND IMPRIME EN THAILANDE...