Table des Matières
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La charge de mon téléphone ne s'effectue pas correctement
•
Assurez-vous d'utiliser le chargeur et la batterie ALCATEL ONE TOUCH
fournis dans la boîte du téléphone.
•
Nettoyez les contacts de la batterie si ils sont sales.
•
Vérifiez que votre batterie est insérée normalement avant de brancher le
chargeur.
•
Vérifiez que votre batterie n'est pas complètement déchargée. Si la batterie
est restée déchargée pendant une période prolongée, 20 minutes peuvent
s'écouler avant que l'indicateur de charge de la batterie ne s'affiche à l'écran.
•
Vérifiez que la charge s'effectue dans des conditions normales (entre 0 °C et
+40 °C).
•
Vérifiez la compatibilité des prises de courant à l'étranger.
Mon téléphone ne parvient pas à se connecter à un réseau ou le
message « Aucun service » s'affiche
•
Essayez de voir si votre téléphone capte le réseau à un autre endroit.
•
Vérifiez la couverture du réseau auprès de votre opérateur.
•
Vérifiez la validité de votre carte SIM auprès de votre opérateur.
•
Essayez de sélectionner manuellement le ou les réseaux disponible (cf. page
35).
•
Essayez de vous connecter ultérieurement si le réseau est saturé.
Carte SIM non valide
•
Vérifiez que la carte SIM est insérée correctement (cf. page 12).
•
Vérifiez que la puce de votre carte SIM n'est pas endommagée ou rayée.
•
Vérifiez que le service de votre carte SIM est disponible.
Impossible d'émettre un appel
•
Vérifiez que vous avez composé un numéro valide et appuyez sur la touche
.
•
Pour les appels internationaux, vérifiez les codes pays/zones.
•
Vérifiez que votre téléphone est connecté à un réseau, et que celui-ci n'est
pas saturé ou indisponible.
•
Vérifiez l'état de votre abonnement auprès de votre opérateur (crédit, validité
de la carte SIM, etc.).
•
Vérifiez que vous n'avez pas interdit les appels sortants (cf. page 34).
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Impossible de recevoir des appels
•
Vérifiez que votre téléphone est allumé et connecté à un réseau (vérifiez que
le réseau n'est pas saturé ou indisponible).
•
Vérifiez l'état de votre abonnement auprès de votre opérateur (crédit, validité
de la carte SIM, etc.).
•
Vérifiez que vous n'avez pas transféré les appels entrants (cf. page 33).
•
Vérifiez que vous n'avez pas interdit certains appels.
Le nom ou le numéro de mon interlocuteur n'apparaît pas lors de la
réception d'un appel
•
Vérifiez que vous avez souscrit à ce service auprès de votre opérateur.
•
Votre correspondant a masqué son numéro.
Je ne trouve pas mes contacts
•
Vérifiez que votre carte SIM n'est pas cassée.
•
Vérifiez que votre carte SIM est insérée correctement.
•
Importez dans le téléphone tous les contacts stockés sur la carte SIM.
La qualité sonore des appels n'est pas optimale
•
En cours de communication, vous pouvez régler le volume grâce à la touche
.
•
Vérifiez la réception du réseau
•
Vérifiez que le récepteur, le connecteur et le haut-parleur de votre téléphone
sont propres.
Je ne peux pas utiliser certaines fonctions décrites dans le manuel
•
Vérifiez la disponibilité de ce service dans votre abonnement auprès de votre
opérateur.
•
Vérifiez si cette fonction ne nécessite pas l'utilisation d'un accessoire
ALCATEL ONE TOUCH.
Aucun numéro n'est composé lorsque je sélectionne un numéro dans
mon répertoire
•
Vérifiez que vous avez correctement enregistré ce numéro.
•
Veuillez vérifier que vous avez bien saisi l'indicatif pays si vous appelez
l'étranger.
Je ne peux plus ajouter de contacts dans mon répertoire
•
Vérifiez que le répertoire de votre carte SIM n'est pas plein ; supprimez des
fiches ou enregistrez des fiches dans le répertoire du téléphone (répertoire
professionnel ou personnel).
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