Guide de dépannage
PROBLÈMES
Le moteur ne démarre pas ou
le jeu de lames ne tourne pas.
Les aliments ne sont pas hachés
uniformément.
Les aliments sont hachés trop
finement ou sont trop liquides.
Des aliments sont collés au
pare-éclaboussures ou sur les
parois du pichet Master Prep
ou du bol Master Prep.
Les glaçons ne se transforment
pas en neige.
Pièces de rechange
COMMANDE DE PIÈCES DE RECHANGE
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ou communiquer avec un représentant du service à la clientèle au 1 877 646-5288.
RAISONS ET SOLUTIONS POSSIBLES
Vérifiez que le dessous de l'ensemble-moteur est propre et qu'aucun aliment
n'obstrue la connexion lorsque vous le placez sur un contenant.
Il y a trop d'aliments dans le contenant.
L'appareil a surchauffé ou est surchargé. Débranchez l'appareil et attendez
environ 10 minutes avant de vous en servir de nouveau.
Assurez-vous que le pare-éclaboussures est bien fixé sur le contenant.
Assurez-vous que le socle d'alimentation est bien fixé sur le pare-
éclaboussures.
Vérifiez que la fiche est insérée dans la prise électrique de manière sécuritaire.
Vérifiez le fusible ou le disjoncteur. Remplacez le fusible ou réinitialisez le
disjoncteur.
Soit que trop d'aliments ont été hachés en même temps, soit qu'ils n'étaient
pas assez petits. Tentez de couper les aliments en plus petits morceaux de
taille égale et de transformer de plus petites quantités d'aliments par lot.
Les aliments ont été transformés trop longtemps. Utilisez de courtes impulsions
ou transformez les aliments pour une plus courte période. Laissez le jeu de
lames cesser de tourner complètement entre les impulsions.
Il est possible que vous tentiez de transformer trop d'aliments à la fois.
Éteignez l'appareil. Lorsque le jeu de lames cesse de tourner, retirez le socle
d'alimentation et la pare-éclaboussures. Retirez une partie des aliments qui
sont en cours de transformation.
N'utilisez pas la glace qui a été laissée à la température de la pièce pendant un
certain temps ou qui a commencé à fondre. Assurez-vous d'utiliser de courtes
impulsions au début du processus de transformation des aliments afin de briser
les plus gros glaçons.
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