1. Éteignez l'ordinateur.
2. Déconnectez le clavier externe.
3. Allumez l'ordinateur.
4. Sur le bureau Windows, cliquez sur Démarrer
5. Tapez quelques caractères à l'aide du clavier intégré et vérifiez qu'ils s'affichent à l'écran.
Si les caractères s'affichent maintenant alors qu'ils ne s'affichaient pas avec le clavier externe, ce dernier est probablement défectueux. Contactez Dell
(reportez-vous à Pour prendre contact avec
Exécutez les tests de diagnostic du clavier —
Exécutez les tests Claviers compatibles PC-AT dans Dell Diagnostics (reportez-vous
défectueux, contactez Dell (reportez-vous à Pour prendre contact avec
Caractères imprévus
Désactivez le pavé numérique —
Appuyez sur <Verr num> pour désactiver le pavé numérique s'il affiche des chiffres au lieu de lettres. Vérifiez que le voyant de verrouillage numérique n'est
pas allumé.
Problèmes de blocage et problèmes logiciels
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information
sur le produit.
L'ordinateur ne démarre pas
Vérifiez l'adaptateur secteur —
Assurez-vous que l'adaptateur secteur est solidement branché sur l'ordinateur et sur la prise secteur.
L'ordinateur ne répond plus
AVIS :
Vous pouvez perdre des données si vous n'arrivez pas à arrêter correctement le système d'exploitation.
Éteignez l'ordinateur —
Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation
et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne, puis redémarrez votre ordinateur.
Un programme ne répond plus ou se bloque plusieurs fois
Fin du programme —
1. Appuyez simultanément sur <Crtl><Maj><Echap>.
2. Cliquez sur l'onglet Applications et sélectionnez le programme qui ne répond plus.
3. Cliquez sur Fin de tâche.
® Tous les programmes® Accessoires® Bloc-notes.
Dell).
Dell
Dell).
Diagnostics). Si les tests montrent que le clavier externe est