Dell EMC Vostro 15 5515 Manuel De Maintenance
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Dell EMC Vostro 15 5515 Manuel De Maintenance

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Vostro 15 5515
Manuel de maintenance
Modèle réglementaire: P106F
Type réglementaire: P106F003
Avril 2021
Rév. A01

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Manuels Connexes pour Dell EMC Vostro 15 5515

Sommaire des Matières pour Dell EMC Vostro 15 5515

  • Page 1 Vostro 15 5515 Manuel de maintenance Modèle réglementaire: P106F Type réglementaire: P106F003 Avril 2021 Rév. A01...

  • Page 2: Remarques, Précautions Et Avertissements

    © 2021 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés. Dell, EMC et les autres marques commerciales mentionnées sont des marques de Dell Inc. ou de ses filiales. Les autres marques peuvent être des marques commerciales de leurs propriétaires respectifs.

  • Page 3: Table Des Matières

    Table des matières Chapitre 1: Intervention à l’intérieur de votre ordinateur..............6 Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur......................6 Consignes de sécurité................................6 Déclaration concernant l’exposition aux radiations......................7 Protection contre les décharges électrostatiques......................7 Kit ESD d'intervention sur site............................. 8 Après une intervention à...
  • Page 4 Effacer les mots de passe système et du BIOS (configuration système)..............70 Chapitre 5: Dépannage........................72 Diagnostics Dell SupportAssist de vérification des performances système avant démarrage........72 Exécution de la vérification des performances système avant démarrage SupportAssist........72 Voyants de diagnostic du système............................ 73...
  • Page 5 Mise à jour flash du BIOS (clé USB)..........................74 Flashage du BIOS................................75 M-BIST....................................75 Auto-test intégré (BIST) de l’écran LCD..........................75 Cycle d’alimentation Wi-Fi..............................76 Élimination de l’électricité résiduelle..........................76 Chapitre 6: Obtenir de l’aide et contacter Dell................. 77 Contacter Dell..................................78 Table des matières...

  • Page 6: Chapitre 1: Intervention À L'intérieur De Votre Ordinateur

    N’effectuez que les opérations de dépannage et réparations autorisées ou formulées par l’équipe d’assistance technique Dell. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez les consignes de sécurité fournies avec le produit ou à l’adresse www.dell.com/...

  • Page 7: Déclaration Concernant L'exposition Aux Radiations

    énergie et la densité plus élevée en avant, la protection ESD est une préoccupation croissante. Suite à la plus grande densité de semi-conducteurs dans les produits Dell les plus récents, ils sont dorénavant plus sensibles aux décharges électrostatiques que tout autre précédent produit Dell.

  • Page 8: Kit Esd D'intervention Sur Site

    ● Transport de composants sensibles – Avant de transporter des composants sensibles aux décharges électrostatiques, comme des pièces de rechange ou des pièces devant être retournées à Dell, il est impératif de placer ces pièces dans des sacs antistatiques pour garantir un transport en toute sécurité.

  • Page 9: Après Une Intervention À L'intérieur De Votre Ordinateur

    Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur PRÉCAUTION : Laisser des vis mal installées à l’intérieur de votre ordinateur peut l’endommager gravement. 1. Remettez en place toutes les vis et assurez-vous qu’elles sont toutes bien fixées à l’intérieur de l’ordinateur. 2.

  • Page 10: Chapitre 2: Retrait Et Installation De Composants

    Retrait et installation de composants REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être différentes de votre ordinateur. Sujets : • Outils recommandés • Liste des vis • Principaux composants de l’ordinateur Vostro 15 5515 •...

  • Page 11: Principaux Composants De L'ordinateur Vostro 15 5515

    Tableau 1. Liste des vis Composant Type de vis Quantité Image de vis Cache de fond ● Vis imperdables ● 2 M2x7,5 ● 7 ● M2x4 ● ● Batterie à 3 cellules M2x3 Batterie à 4 cellules M2x3 Carte sans fil M2x3 Disque SSD - Logement 1 M2x3...
  • Page 12 1. Cache de fond 2. Dissipateur de chaleur 3. Carte système 4. Mémoire 5. Batterie 6. Haut-parleur droit 7. Assemblage du repose-poignets et du clavier 8. Pavé tactile 9. Assemblage d’écran 10. Pile bouton 11. Carte d’E/S 12. Disque SSD M.2 2280, s’il est installé 13.

  • Page 13: Cache De Fond

    REMARQUE : Dell fournit la liste des composants et leurs numéros de référence pour la configuration système d’origine achetée. Ces pièces sont disponibles en fonction des garanties achetées par le client. Contactez votre agent commercial Dell pour connaître les options d’achat.
  • Page 14 1. Desserrez les deux vis imperdables (M2x7,5) qui fixent le cache de fond à l’assemblage repose-poignets et clavier. 2. Retirez les sept vis (M2x4) qui fixent le cache de fond à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 3. À l’aide d’une pointe en plastique, faites levier sur le cache de fond à partir des encoches en forme de U situées sur le bord supérieur du cache de fond et continuez sur les côtés pour retirer le cache de fond de l’assemblage du repose-poignets et du clavier.

  • Page 15: Installation Du Cache De Fond

    7. Maintenez le bouton d’alimentation enfoncé durant 20 secondes pour mettre l’ordinateur à la terre et éliminer l’électricité statique résiduelle. Installation du cache de fond Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. Les images suivantes indiquent l’emplacement du cache de fond et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation. Retrait et installation de composants...

  • Page 16: Batterie

    ● Si la batterie reste coincée dans votre ordinateur à la suite d’un gonflement, n’essayez pas de la libérer. En effet, perforer, plier ou écraser une batterie Lithium-ion peut être dangereux. Dans ce cas, contactez le support technique Dell pour obtenir de l’aide. Rendez-vous sur www.dell.com/contactdell. Retrait et installation de composants...

  • Page 17: Retrait De La Batterie À 3 Cellules

    ● Achetez systématiquement des batteries sur www.dell.com ou de revendeurs ou partenaires Dell agréés. Retrait de la batterie à 3 cellules 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le cache de fond.

  • Page 18: Retrait De La Batterie À 4 Cellules

    1. À l’aide des embouts d’alignement, placez la batterie à 3 cellules sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Alignez les trous de vis de la batterie à 3 cellules avec ceux de l’assemblage repose-poignets et clavier. 3. Remettez en place les trois vis (M2x3) qui fixent la batterie à 3 cellules à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 4.

  • Page 19: Installation De La Batterie À 4 Cellules

    1. Décollez le ruban adhésif qui fixe le câble de la batterie à la carte système. 2. Déconnectez de la carte système le câble de la batterie. 3. Retirez les quatre vis (M2x3) qui fixent la batterie à 4 cellules à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 4.

  • Page 20: Câble De La Batterie

    1. À l’aide des embouts d’alignement, placez la batterie à 4 cellules sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Alignez les trous de vis de la batterie à 4 cellules avec ceux de l’assemblage repose-poignets et clavier. 3. Remettez en place les quatre vis (M2x3) qui fixent la batterie à 4 cellules à l’assemblage repose-poignets et clavier. 4.

  • Page 21: Mémoire

    1. Placez le câble de la batterie en l’alignant sur la batterie. 2. Faites passer le câble de la batterie par les guides de routage situés sur la batterie. 3. Connectez le câble de batterie au connecteur situé sur la batterie. 1.

  • Page 22: Installation Du Module De Mémoire

    1. Soulevez le Mylar pour accéder au module de mémoire. 2. Du bout des doigts, tirez sur les clips de fixation situés de part et d’autre du module de mémoire de façon à éjecter le module de mémoire. 3. Retirez le module de mémoire de son emplacement. REMARQUE : Répétez les étapes 1 à...

  • Page 23: Disque Ssd - Logement M.2 Numéro Un

    1. Soulevez le Mylar pour accéder au logement du module de mémoire. 2. Alignez l’encoche du module de mémoire avec la languette située sur son logement. 3. Faites glisser fermement le module de mémoire dans son logement en l’inclinant. 4. Enfoncez le module de mémoire jusqu’à ce qu’il s’enclenche. REMARQUE : Si vous n’entendez pas de déclic, retirez le module mémoire et réinstallez-le.

  • Page 24: Installation Du Disque Ssd 2230 Dans Le Logement M.2 Numéro Un

    REMARQUE : Pour éviter toute perte de données, ne retirez pas le disque SSD pendant que l’ordinateur est en veille ou allumé. 2. Retirez le cache de fond. REMARQUE : Selon la configuration commandée, votre ordinateur peut prendre en charge un disque SSD 2230 ou 2280 dans le logement M.2 nº...

  • Page 25: Retrait Du Disque Ssd 2280 Du Logement M.2 Nº 1

    1. Alignez l’encoche du disque SSD 2230 avec la languette située sur le logement du disque SSD. 2. Insérez fermement et en l’inclinant le disque SSD 2230 dans son logement. 3. Alignez le trou de vis du disque SSD avec celui de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 4.

  • Page 26: Installation Du Disque Ssd 2280 Dans Le Logement M.2 Nº 1

    1. Retirez la vis (M2x3) qui fixe le disque SSD à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Faites glisser le disque SSD 2280 hors du logement de disque SSD M.2 nº 1 sur la carte système. Installation du disque SSD 2280 dans le logement M.2 nº 1 Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.

  • Page 27: Installation Du Support De Montage Du Disque Ssd Dans Le Logement M.2 Nº 1

    1. Alignez l’encoche du disque SSD 2280 avec la languette située sur le logement du disque SSD. 2. Insérez fermement et en l’inclinant le disque SSD 2280 dans son logement. 3. Alignez le trou de vis du disque SSD avec celui de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 4.

  • Page 28: Disque Ssd - Logement M.2 Numéro Deux

    1. Faites glisser le support de montage du disque SSD pour le retirer de son emplacement situé sur l’assemblage de repose-poignets et clavier. 2. Faites pivoter le support de montage du disque SSD de 180 degrés. 3. Faites glisser le support de montage du disque SSD dans le logement correspondant situé sur l’assemblage de repose-poignets et clavier.

  • Page 29: Installation Du Disque Ssd 2230 Dans Le Logement M.2 Nº 2

    1. Retirez la vis (M2x3) qui fixe la protection thermique du disque SSD et le disque SSD à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Faites glisser la protection thermique du disque SSD et soulevez-la pour la sortir du disque SSD. 3.
  • Page 30 L’image suivante indique l’emplacement du disque SSD 2230 installé dans le logement M.2 nº 2 et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. 1. Alignez l’encoche du disque SSD 2230 avec la languette du logement M.2 nº 2 sur la carte système. 2.

  • Page 31: Carte Sans Fil

    Carte sans fil Retrait de la carte sans fil 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le cache de fond. Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte sans fil et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. 1.
  • Page 32 1. Connectez les câbles des antennes à la carte sans fil. Le tableau suivant décrit les couleurs des câbles des antennes correspondant à la carte sans fil prise en charge par votre ordinateur. Tableau 2. Code couleur des câbles des antennes Connecteurs sur la Couleur des câbles de Marquage sérigraphie...

  • Page 33: Ventilateur

    Ventilateur Retrait du ventilateur 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le cache de fond. Les images suivantes indiquent l’emplacement du ventilateur et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. 1.

  • Page 34: Pile Bouton

    1. À l’aide des embouts d’alignement, placez le ventilateur sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Remettez en place les deux vis (M2x3) qui fixent le ventilateur à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 3. Connectez le câble du ventilateur à la carte système. 1.

  • Page 35: Installation De La Pile Bouton

    1. Déconnectez le câble de la pile bouton de la carte d’E/S. 2. À l’aide du côté plat d’une pointe en plastique, décollez la pile bouton de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. Installation de la pile bouton Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. L’image suivante indique l’emplacement de la pile bouton et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.

  • Page 36: Dissipateur De Chaleur

    1. Collez la pile bouton sur le logement situé sur l’assemblage repose-poignets et clavier. 2. Connectez le câble de la pile bouton à la carte d’E/S. 1. Installez le cache de fond. 2. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à...

  • Page 37: Installation Du Dissipateur De Chaleur

    1. Dans l’ordre séquentiel inverse (indiqué sur le dissipateur de chaleur), desserrez les quatre vis imperdables qui fixent le dissipateur à la carte système. 2. Soulevez le dissipateur de chaleur et retirez-le de la carte système. Installation du dissipateur de chaleur Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.

  • Page 38: Support Du Port Réseau

    1. Alignez les trous de vis du dissipateur de chaleur avec ceux de la carte système. 2. Dans l’ordre séquentiel indiqué sur le dissipateur de chaleur, serrez les quatre vis captives qui fixent le dissipateur à la carte système. 1. Installez le cache de fond.

  • Page 39: Installation Du Support Du Port Réseau

    1. Retirez les deux vis (M2x5) qui fixent le support du port réseau à la carte d’E/S. 2. Soulevez le support du port réseau pour le retirer de la carte d’E/S. Installation du support du port réseau Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. Les images suivantes indiquent l’emplacement du support du port réseau et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation.

  • Page 40: Carte D'e/S

    3. Vissez les deux vis (M2x5) qui fixent le support du port réseau à la carte d’E/S. 1. Installez le cache de fond. 2. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Carte d'E/S Retrait de la carte d’E/S 1.

  • Page 41: Haut-Parleurs

    1. Faites glisser la carte d’E/S dans les fentes situées sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Alignez le trou de vis de la carte d’E/S avec celui de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 3. Replacez la vis (M2x2) qui fixe la carte d’E/S à l’assemblage repose-poignets et clavier. 4.

  • Page 42: Installation Des Haut-Parleurs

    1. Ouvrez les loquets et débranchez de la carte système le câble du rétroéclairage du clavier, le câble du clavier et celui du pavé tactile. 2. Notez l’acheminement du câble des haut-parleurs et retirez le câble de ses guides de routage sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier.

  • Page 43: Pavé Tactile

    1. À l’aide des chevilles de positionnement et des passe-câbles en caoutchouc, placez les haut-parleurs dans les logements situés sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Connectez le câble des haut-parleurs à la carte système. 3. Faites passer le câble des haut-parleurs par les guides de routage situés sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 4.

  • Page 44: Installation Du Pavé Tactile

    3. Retirez la batterie. Les images suivantes indiquent l’emplacement du pavé tactile et montrent la procédure de retrait. 1. Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte système le câble du pavé tactile. 2. Retirez les trois vis (M1,6x2) qui fixent le support du pavé tactile à l’assemblage repose-poignets et de clavier. 3.

  • Page 45: Assemblage D'écran

    1. Faites glisser le pavé tactile dans le logement situé sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. REMARQUE : Retournez l’ordinateur et ouvrez l’écran. Assurez-vous que le pavé tactile est aligné uniformément sur les quatre côtés. 2. Remettez en place les deux vis (M2x1,8) qui fixent le pavé tactile à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 3.
  • Page 46 Les images suivantes indiquent l’emplacement de l’assemblage d’écran et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Retrait et installation de composants...

  • Page 47: Installation De L'assemblage D'écran

    1. Décollez le ruban adhésif qui fixe le câble de l’écran à la carte système. 2. Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte système le câble de l’écran. 3. Retirez les trois vis (M2,5x4,5) qui fixent la charnière d’écran gauche à la carte système. 4.
  • Page 48 1. Faites glisser l’assemblage d’écran en l’inclinant, puis placez-le sur l’assemblage repose-poignets et clavier. 2. À l’aide des détrompeurs, fermez les charnières de l’écran. 3. Remettez en place les trois vis (M2,5x4,5) qui fixent la charnière droite de l’écran à la carte système. 4.

  • Page 49: Bouton D'alimentation Avec Lecteur D'empreintes Digitales (En Option)

    Bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales (en option) Retrait du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales (en option) 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le cache de fond. 3. Retirez la carte d’E/S.

  • Page 50: Port De L'adaptateur D'alimentation

    1. Alignez et placez le bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales (en option) sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Remettez en place la vis (M2x3) qui fixe le bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales (en option) à l’assemblage du repose-poignets et du clavier.

  • Page 51: Installation Du Port De L'adaptateur Secteur

    1. Retirez les trois vis (M2,5x4,5) qui fixent la charnière droite de l’écran à la carte système. 2. Ouvrez la charnière de l’écran selon un angle de 90 degrés. 3. Déconnectez de la carte système le câble du port de l’adaptateur secteur. 4.

  • Page 52: Carte Système

    1. Placez le port de l’adaptateur secteur, ainsi que son câble, dans son logement situé sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Faites passer le câble du port de l’adaptateur secteur par le guide d’acheminement situé sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
  • Page 53 9. Retirez le dissipateur de chaleur. REMARQUE : Lors du retrait de la carte système pour remplacer d’autres pièces ou y accéder, la carte système peut être retirée et installée en même temps que le dissipateur de chaleur inclus afin de simplifier la procédure tout en préservant la liaison thermique entre la carte système et le dissipateur de chaleur.
  • Page 54 Retrait et installation de composants...

  • Page 55: Installation De La Carte Système

    1. Retirez les trois vis (M2,5x4,5) qui fixent la charnière d’écran droite à l’assemblage repose-poignets et clavier. 2. Ouvrez la charnière droite de l’écran selon un angle de 90 degrés. 3. Décollez le ruban adhésif qui fixe le câble de l’écran à la carte système. 4.
  • Page 56 Figure 2. Connecteurs de la carte système 1. Connecteur du câble d’écran 2. Connecteur du câble du port de l’adaptateur secteur 3. Connecteur du câble du clavier à rétroéclairage 4. Connecteur du câble du clavier 5. Connecteur du câble du pavé tactile 6.
  • Page 57 Retrait et installation de composants...
  • Page 58 1. Alignez et placez la carte système sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Remettez en place les trois vis (M2x2) qui fixent la carte système à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 3. Connectez le câble de l’écran à la carte système, puis fermez le loquet pour fixer le câble. 4.

  • Page 59: Ensemble De Repose-Mains Et De Clavier

    15. Fermez la charnière d’écran droite. 16. Remettez en place les trois vis (M2,5x4,5) qui fixent la charnière d’écran droite à l’assemblage repose-poignets et clavier. 1. Installez le dissipateur de chaleur. 2. Installez le ventilateur. 3. Installez la carte sans fil.

  • Page 60: Installation De L'assemblage Du Repose-Poignets Et Du Clavier

    Installation de l’assemblage du repose-poignets et du clavier Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. Placez l’assemblage du repose-poignets et du clavier sur une surface plane. Retrait et installation de composants...
  • Page 61 1. Installez l’assemblage d’écran. 2. Installez le pavé tactile. 3. Installez les haut-parleurs. 4. Installez le port de l’adaptateur secteur. 5. Installez le bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales (en option). 6. Installez la carte système. REMARQUE : La carte système peut être installée en même temps que le dissipateur de chaleur. 7.

  • Page 62: Chapitre 3: Pilotes Et Téléchargements

    Pilotes et téléchargements Pour dépanner, télécharger ou installer des pilotes, il est recommandé de lire l’article de la base de connaissances Dell SLN128938 intitulé « Forum aux questions Pilotes et téléchargements ». Pilotes et téléchargements...

  • Page 63: Chapitre 4: System Setup (Configuration Du Système)

    System Setup (Configuration du système) PRÉCAUTION : Sauf si vous êtes un utilisateur expert, ne modifiez pas les paramètres du programme de configuration du BIOS. Certaines modifications risquent de provoquer un mauvais fonctionnement de l'ordinateur. REMARQUE : Avant d'utiliser le programme de configuration du BIOS, notez les informations qui y sont affichées afin de pouvoir vous y reporter ultérieurement.

  • Page 64: Séquence De Démarrage

    La séquence de démarrage permet d’ignorer l’ordre des périphériques de démarrage défini par la configuration du système et de démarrer directement depuis un périphérique donné (lecteur optique ou disque dur, par exemple). Pendant l’auto test de démarrage (POST), lorsque le logo Dell s’affiche, vous pouvez : ● Accéder à la configuration du système en appuyant sur la touche F2 ●...
  • Page 65 Tableau 4. Options de configuration du système – menu Avancé (suite) Avancé Virtualisation Indique si un VMM (Virtual Machine Monitor [dispositif de surveillance de machine virtuelle]) peut utiliser les capacités matérielles supplémentaires fournies par la technologie Onboard Virtualization. Les options sont les suivantes : ●...
  • Page 66 Tableau 4. Options de configuration du système – menu Avancé (suite) Avancé Les options sont les suivantes : ● Enabled (Activé) (par défaut) ● Désactivé Webcam Permet d’activer ou de désactiver la caméra. Les options sont les suivantes : ● Enabled (Activé) (par défaut) ●...
  • Page 67 Tableau 4. Options de configuration du système – menu Avancé Avancé Suppression des données au prochain Supprime les données au prochain démarrage. Les options sont les suivantes : démarrage ● Disabled (Désactivé) (par défaut) ● Activé Restauration du BIOS à partir du disque dur Réinitialise le firmware sur l’image d’usine enregistrée dans le stockage secondaire.
  • Page 68 Tableau 5. Options de configuration du système : menu Sécurité Sécurité TPM Security Options de sécurité TPM 2.0. TPM activé Permet d’activer ou de désactiver l’option de sécurité TPM. Les options disponibles sont les suivantes : ● Activé ● Éteint Dérivation PPI pour les commandes Contrôle l’interface PPI du module TPM.

  • Page 69: Mots De Passe Système Et Admin

    L’option peut être différente avec le système d’exploitation Linux. Suppression d’un chemin à l’option de démarrage Gestionnaire de démarrage Windows. Affiche le chemin de démarrage Dell de l’option de démarrage par défaut. REMARQUE : L’option peut être différente avec le système d’exploitation Linux. Démarrage sécurisé UEFI HDD1 : Gestionnaire de démarrage...

  • Page 70: Attribution D'un Mot De Passe Système Ou De Configuration

    Pour effectuer une réinitialisation du mot de passe du système et du BIOS, vous devez composer le numéro du support technique Dell de votre région. 1. Saisissez le numéro de série de votre ordinateur dans l’écran de configuration du BIOS/système verrouillé. 2. Transmettez le code généré à l’agent du support technique Dell. System Setup (Configuration du système)
  • Page 71 3. L’agent du support technique Dell fournit un mot de passe de 32 caractères pour le système principal qui permet d’accéder à la configuration du système/du BIOS verrouillé. System Setup (Configuration du système)

  • Page 72: Chapitre 5: Dépannage

    Les diagnostics SupportAssist (également appelés diagnostics système) vérifient entièrement le matériel. Les diagnostics Dell SupportAssist de vérification des performances système avant démarrage sont intégrés au BIOS et démarrés par le BIOS en interne. Les diagnostics du système intégrés offrent un ensemble d’options pour des appareils ou des groupes de périphériques particuliers, vous permettant de : ●...

  • Page 73: Voyants De Diagnostic Du Système

    Notez le code d’erreur et le numéro de validation et contactez Dell. Voyants de diagnostic du système Voyant d’état de la batterie Indique l’état de la batterie et de l’alimentation. Blanc fixe : l’adaptateur secteur est branché et la batterie a plus de 5 % de charge.

  • Page 74: Récupération Du Système D'exploitation

    à son état d’origine. Vous pouvez également le télécharger à partir du site Web de support Dell pour dépanner et corriger votre ordinateur s’il ne parvient pas à démarrer à partir du système d’exploitation principal à cause de défaillances logicielles ou matérielles.

  • Page 75: Flashage Du Bios

    Auto-test intégré (BIST) de l’écran LCD Les ordinateurs portables Dell disposent d’un outil de diagnostic intégré qui vous aide à déterminer si l’anomalie de l’écran que vous rencontrez est un problème inhérent à l’écran LCD de l’ordinateur portable Dell ou à la carte vidéo (processeur graphique) et aux paramètres du PC.

  • Page 76: Cycle D'alimentation Wi-Fi

    6. Inspectez soigneusement l’écran à la recherche d’anomalies. 7. Appuyez sur la touche Échap pour quitter. REMARQUE : Les diagnostics de Dell SupportAssist lancent un LCD BIST, et attendent une intervention de l’utilisateur pour confirmer le bon fonctionnement de l’écran LCD. Cycle d’alimentation Wi-Fi Si votre ordinateur ne parvient pas à...

  • Page 77: Chapitre 6: Obtenir De L'aide Et Contacter Dell

    Obtenir de l’aide et contacter Dell Ressources d’aide en libre-service Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service : Tableau 9. Ressources d’aide en libre-service Ressources d’aide en libre-service...

  • Page 78: Contacter Dell

    Dell. Dell offre plusieurs options de service et de support en ligne et par téléphone. La disponibilité des produits varie selon le pays et le produit. Certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région. Pour contacter le service commercial, du support technique ou client de Dell : 1.

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