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A.4 GARANTIE RELATIVE AUX PRODUITS Q-SEE
Merci d'avoir choisi Q-See pour satisfaire vos besoins en matière de sécurité, et bienvenue dans
la communauté de Q-See! Nous croyons en la qualité de tous nos produits, et nous voulons que
vous sachiez que nous sommes là pour vous aider si vous avez besoin d'aide avec votre appareil
Q-See.
Afin d'obtenir tous les avantages de la garantie et un soutien rapide, enregistrez vos produits au
www.Q-See.com.
Assurez-vous de conserver votre reçu, votre facture, votre bon de commande, ou votre
confirmation de commande dans un endroit sûr – vous aurez besoin d'une copie comme preuve
d'achat afin de bénéficier de la garantie.
Que couvre la garantie?
Q-See garantit que votre produit est exempt de défauts matériels et de fabrication, à l'exception des
situations énumérées ci-dessous. Si votre produit ne fonctionne pas correctement en raison d'un défaut
du produit, Q-See réparera ou remplacera votre produit selon les lignes directrices énoncées dans la
présente politique de garantie.
Que ne couvre pas la garantie?
Votre garantie ne couvre pas :
• L'utilisation abusive;
• Les accidents;
• La modification ou l'altération du matériel ou du logiciel, y compris la suppression des logos
Q-See ou les identifications de la marque;
• Les câbles ou les fils coupés ou épissés;
• Les produits qui ont été peinturés;
• Les fils recouverts de d'isolant, de calfeutrage ou d'autres matériaux;
• Les transformations ou les réparations effectuées sans autorisation;
• Un environnement physique ou opérationnel inadapté ne correspondant pas aux spécifications
du produit;
• Un mauvais entretien;
• L'utilisation de mauvaises alimentations électriques pour ce produit;
• Les fluctuations de courant ou des surtensions – veuillez vous assurer d'utiliser un protecteur
de surtension;
• Les défaillances causées par le produit d'un autre fabricant et utilisé avec votre appareil Q-See.
• La perte de données – veuillez vous assurer de sauvegarder régulièrement les données
enregistrées sur votre disque dur que vous souhaitez conserver sur un autre appareil de
stockage, comme un disque dur externe ou un ordinateur.
Quelle est la durée de ma garantie?
Vos produits sont couverts par la garantie pour une période de deux (2) ans à compter de la date
d'achat. L'utilisation du service de garantie ne prolonge pas votre garantie. Si vous avez recours à
un installateur pour configurer et installer votre système, nous ne sommes pas responsables pour
des coûts d'installation et ces frais ne vous seront pas remboursés.
Pour consulter les conditions et politiques complètes de la garantie Q-See, veuillez visiter le
www.Q-See.com/Support.
A.5 SOUTIEN TECHNIQUE
• La plupart des problèmes peuvent être résolus en ligne grâce à notre base de
connaissances 24/7 qui se trouve au www.Q-See.com/Support
• Le clavardage en direct est disponible à la même adresse, du lundi au vendredi, de 6 h à
19 h et les samedi et dimanche de 9 h à 17 h, heure du Pacifique.
Garantie limitée de 2 ans
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