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Blocages du système et
incidents logiciels
L'ordinateur ne démarre pas — Vérifiez que le
câble de l'adaptateur secteur est correctement
fixé à l'ordinateur et à la prise secteur.
Un programme cesse de répondre —
Mettez fin au programme :
1.
Appuyez simultanément sur
<Ctrl><Maj><Échap>.
2.
Applications.
Cliquez sur
3.
Sélectionnez le programme qui ne répond
plus.
4.
Cliquez sur
Fin de tâche.
Un programme se bloque régulièrement —
Consultez la documentation du logiciel. Si
nécessaire, désinstallez le programme, puis
réinstallez-le.
REMARQUE : La documentation ou le
CD d'accompagnement des logiciels
comportent généralement des
instructions d'installation.
Résolution des incidents
L'ordinateur ne répond plus ou un écran bleu
apparaît —
PRÉCAUTION : Vous risquez de perdre
des données si vous n'arrivez pas à arrêter
correctement le système d'exploitation.
Si vous n'obtenez plus de réponse en appuyant
sur une touche du clavier ou en déplaçant la
souris, appuyez sur le bouton d'alimentation
pendant 8 à 10 secondes jusqu'à ce que
l'ordinateur s'éteigne, puis redémarrez le système.
Un programme est conçu pour une version
antérieure de Microsoft Windows —
Exécutez l'Assistant Compatibilité des
programmes. L'Assistant Compatibilité des
programmes configure un programme
pour qu'il puisse fonctionner dans un
environnement comparable à celui d'une
version antérieure de Microsoft Windows.
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