Désactivez le pavé numérique —
Vérifiez que le voyant de verrouillage numérique n'est pas allumé.
Blocages du système et incidents logiciels
PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide d'information
sur le produit.
L'ordinateur ne démarre pas
Assurez-vous que l'adaptateur secteur est solidement branché sur l'ordinateur et sur la prise secteur
L'ordinateur ne répond plus
AVIS :
Vous risquez de perdre des données si vous ne parvenez pas à arrêter le système d'exploitation.
Éteignez l'ordinateur —
Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la
souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur
s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur.
Un programme ne répond plus
Fermez le programme —
1. Appuyez simultanément sur <Ctrl><Maj><Échap>.
2. Cliquez sur Applications.
3. Cliquez sur le programme qui ne répond plus.
4. Cliquez sur End Task (Fin de tâche).
Un programme se bloque sans cesse
REMARQUE :
La documentation, la disquette ou le CD qui accompagne tout logiciel inclut généralement des instructions d'installation.
Consultez la documentation logicielle —
Un programme est conçu pour une version antérieure d'un système d'exploitation Windows
Si vous utilisez Windows XP, exécutez l'Assistant Compatibilité des programmes —
ce qu'ils fonctionnent dans un environnement similaire aux environnements des systèmes d'exploitation autres que Windows XP.
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes® Accessoires, puis cliquez sur Assistant Compatibilité des
programmes.
2. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant.
3. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Un écran bleu uni apparaît
Appuyez sur <Verr Num> pour désactiver le pavé numérique si des chiffres et non des lettres s'affichent.
Si nécessaire, désinstallez, puis réinstallez le programme.
Cet Assistant configure les programmes de façon à