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FAQ
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Type de problème
Solution
Le niveau de batterie est faible. Rechargez le robot à l'aide du socle de charge, puis réessayez.
Le robot ne s'allume pas
La température ambiante est trop basse (inférieure à 0 ° C) ou trop élevée (supérieure à 40 ° C). La température de
fonctionnement du robot est comprise entre 0 ° C et 40 ° C.
Le socle de charge n'est pas alimenté. Veuillez vérifier que les deux extrémités du cordon d'alimentation sont bien branchées.
Le robot ne se charge pas
Problème de contact. Nettoyez les contacts de charge du socle de charge et du robot.
Le robot ne retourne pas au
Il y a trop d'obstacles autour du socle de charge. Placez le socle de charge dans une zone plus ouverte.
socle de charge
Veuillez nettoyer la zone d'émission de signal du socle.
Le robot ne fonctionne pas
Éteignez-le robot, puis rallumez-le.
correctement
Un objet étranger est probablement coincé dans la brosse principale, la brosse latérale ou l'une des roues principales. Arrêtez le
Le robot émet un bruit étrange
robot et enlevez les débris.
Le robot ne nettoie plus
Le bac à poussière est plein. Veuillez le nettoyer.
correctement ou n'élimine pas
Le filtre est obstrué. Veuillez le nettoyer.
toute la poussière
Un objet étranger est coincé dans la brosse principale. Veuillez la nettoyer.
Un problème avec la connexion Wi-Fi est survenu. Réinitialisez le Wi-Fi et téléchargez la dernière version de l'application
Mi Home/Xiaomi Home, puis essayez de vous reconnecter.
Le système de localisation n'est pas ouvert. Veuillez vous assurer que le système de localisation de l'application Mi Home/Xiaomi
Le robot ne peut pas se
Home est ouvert.
connecter au Wi-Fi
Le signal Wi-Fi est faible. Assurez-vous que le robot est dans une zone offrant une bonne couverture Wi-Fi.
Le Wi-Fi à 5 GHz n'est pas pris en charge. Veuillez vous assurer que votre robot peut se connecter à un signal Wi-Fi 2,4 GHz.
Le nom d'utilisateur ou le mot de passe du Wi-Fi est incorrect. Veuillez vous assurer que le nom d'utilisateur et le mot de passe
saisis sont corrects.
Le robot n'effectue pas le
Le nettoyage programmé ne démarrera pas si le robot n'a pas été rechargé à temps en cas de faible batterie.
nettoyage programmé
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FAQ
Type de problème
Solution
Est-ce que de l'énergie continue d'être
Laisser le robot sur le socle de charge lorsqu'il est entièrement chargé consomme une très petite quantité d'électricité
consommée lorsque je laisse le robot sur le
et aide à garantir une performance optimale de la batterie.
socle de charge tandis qu'il est déjà chargé ?
Vérifiez que le réservoir d'eau est rempli et nettoyez la serpillière, le cas échéant.
Peu d'eau, voire pas du tout ne sort du
Nettoyez la serpillière si elle est sale.
module de nettoyage?
Assurez-vous que la serpillière est bien installée conformément au mode d'emploi.
Nettoyez le trou d'air du réservoir d'eau.
Le robot ne reprend pas le nettoyage
Assurez-vous que le robot n'est pas en mode Ne pas déranger, car cela l'empêcherait de reprendre le nettoyage.
après la charge
Le robot ne reprend pas le nettoyage après avoir été placé sur le socle de charge ou chargé manuellement.
Le déplacement du robot peut l'obliger à se repositionner ou à cartographier à nouveau ses environs. Si le robot
Le robot ne retourne pas au socle de
est trop éloigné du socle de charge, il ne pourra pas y retourner automatiquement. Vous devrez alors le placer
charge après avoir été déplacé
manuellement sur le socle de charge.
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