Avant La Livraison - Husqvarna Rider ProFlex 18 Manuel D'atelier

SERVICE À LA LIVRAISON ET OFFERT PAR LE DISTRIBUTEUR

Avant la livraison

Pour nos distributeurs
Une mise en service effectuée correctement est
le premier pas vers la fidélisation des clients.
La fidélisation des clients est importante pour tout
le monde:
• Le client est satisfait de sa machine. Il sait
à qui s'adresser en cas de problème.
• Le client devient fidèle et recommande votre
entreprise à d'autres clients potentiels.
• Nous développons ensemble notre marque et
partageons la responsabilité de nos produits
et de nos clients.
Bien remplir tous les documents.
Remplir le livret de garantie, les documents de
livraison, etc., et veiller à donner le bon manuel
d'utilisation au client.
Créer un registre des clients contenant les
indications des machines achetées et de leurs
numéros de série. Ce registre servira lors de la
commande de pièces de rechange et pour les
opérations commerciales.
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Français-
Dès la livraison, donner au client toutes les
informations nécessaires à la bonne manipulation
et au bon entretien de sa machine. Ne pas oublier
d'informer le client sur:
• Les consignes de sécurité.
• Les dispositifs de commande.
• Le contrôle des niveaux d'huile. L'appoint et
le type d'huile.
• La première vidange après le rodage.
• L'importance et les avantages associés au
respect du calendrier de maintenance et à
l'entretien régulier de la machine dans un
atelier.
• Le carburant à employer.
• Les conseils de coupe pour un bon résultat.
Les domaines d'application du broyage.
• Les accessoires proposés pour le modèle
de machine.
• Les conditions de garantie.
• Votre entreprise et la personne à qui
s'adresser en cas de problème.