Exécutez Dell Diagnostics
Aucun son émis par le casque
Vérifiez la connexion du câble de casque —
Réglez le contrôle du volume de Windows —
votre écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine.
Problèmes de tablette tactile ou de souris
Vérifiez les paramètres de la tablette tactile —
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration, puis sur Imprimantes et autres périphériques.
2. Cliquez sur Souris.
3. Essayez de régler les paramètres.
Vérifiez le câble de la souris —
Éteignez l'ordinateur. Déconnectez le câble de la souris, vérifiez s'il n'est pas endommagé et reconnectez-le
fermement.
Si vous utilisez un câble d'extension pour la souris, déconnectez-le et branchez la souris directement à l'ordinateur.
Pour vous assurer que le problème vient de la souris, vérifiez la tablette tactile —
1. Éteignez votre ordinateur.
2. Déconnectez la souris.
3. Allumez l'ordinateur.
4. Lorsque le bureau Windows apparaît, utilisez la tablette tactile pour déplacer le curseur, sélectionner une icône et l'ouvrir.
Si la tablette tactile fonctionne correctement, la souris est probablement défectueuse.
Vérifiez les paramètres du programme de configuration du système —
répertorie le périphérique approprié pour l'option du périphérique de pointage. (L'ordinateur reconnaît automatiquement une souris USB
sans modifier aucun paramètre.)
Testez le contrôleur de souris —
des boutons de la tablette tactile ou de la souris, exécutez le test de la souris dans le groupe Périphériques de pointage de
Diagnostics.
Réinstallez le pilote de la tablette tactile —
Problèmes liés à la vidéo et à l'affichage
Remplissez la liste de vérification des diagnostics au fur et à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes.
PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide d'information
sur le produit.
Si l'écran reste vide
REMARQUE :
Si vous utilisez un programme qui nécessite une résolution plus élevée que celle prise en charge par votre ordinateur, il est recommandé
de connecter un moniteur externe à l'ordinateur.
Assurez-vous que ce câble est bien inséré dans le connecteur de
Cliquez or double-cliquez sur l'icône en forme de haut-parleur, dans l'angle inférieur droit de
Pour tester le contrôleur de souris (qui a des effets sur le mouvement du pointeur) et le fonctionnement
Reportez-vous à la section «Réinstallation des pilotes et des utilitaires».
Assurez-vous que le programme de configuration du système
casque.
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