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Chapitre 5. Résolution des incidents et outils de
diagnostic
Le présent chapitre décrit les incidents les plus courants et la façon de les
résoudre, ainsi que les outils de diagnostic. Si l'incident qui survient n'est pas
décrit dans ce chapitre, utilisez ThinkVantage Productivity Center ou consultez
la section «Aide supplémentaire».
Résolution des incidents - Procédures de base
Symptôme
L'ordinateur ne démarre
pas lorsque vous
appuyez sur
l'interrupteur
d'alimentation.
L'écran est noir.
Le clavier ne fonctionne
pas. L'ordinateur ne
répond pas au clavier.
© Lenovo 2006. Portions © IBM Corp. 2005.
Action
Vérifiez les points suivants :
v Le cordon d'alimentation est branché à l'arrière de
l'ordinateur et sur une prise de courant alimentée.
v Le cas échéant, l'interrupteur d'alimentation secondaire
situé à l'arrière de l'ordinateur est sous tension. Le voyant
d'alimentation à l'avant de l'ordinateur doit être allumé.
Si l'incident persiste, faites réparer l'ordinateur.
Vérifiez les points suivants :
v Le câble de l'écran est correctement connecté à l'arrière de
l'écran et à l'arrière de l'ordinateur.
v Le cordon d'alimentation est branché sur l'ordinateur et
sur une prise de courant alimentée.
v L'écran est allumé, les boutons de réglage de la luminosité
et du contraste sont correctement réglés.
v Le câble d'interface de l'écran est correctement branché
sur l'écran et dans le port de l'ordinateur prévu à cet effet.
Remarque : Si votre ordinateur est équipé de deux ports
d'écran, vérifiez que votre écran est relié à celui de l'option
AGP et non à celui situé à l'arrière de la carte mère.
Reportez-vous à l'étape 4, à la page 84.
Si l'incident persiste, faites réparer l'ordinateur.
Vérifiez les points suivants :
v L'ordinateur et l'écran sont allumés, les boutons de
réglage de la luminosité et du contraste sont correctement
réglés.
v Le clavier est correctement relié au port clavier de
l'ordinateur.
v Aucune touche n'est bloquée.
Si l'incident persiste, faites réparer l'ordinateur.
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