Dépannage / FAQ
12.1
Remèdes
Cette section fournit des conseils pour cerner et éliminer certains des problèmes qui se
posent.
FAQ / Remèdes
L'appareil ne fonctionne
pas.
L'écran reste sombre.
Le pointeur de la souris
n'apparaît pas à l'écran.
L'heure et/ou la date du
PC sont incorrectes.
SIMOTION P320-4 E / P320-4 S
Manuel de mise en service et de montage, 01/2015
Cause possible
L'appareil n'est pas ali‐
menté en courant.
L'écran est éteint.
L'écran est en mode veille. Pressez une touche quelconque du clavier raccordé.
Le réglage de la luminosi‐
té est sur sombre.
Le câble d'alimentation au
réseau ou le câble du mo‐
niteur ne sont pas raccor‐
dés.
Le pilote de la souris n'a
pas été chargé.
La souris n'est pas con‐
nectée.
Solution possible
● Vérifiez si l'alimentation 24 V CC est connectée (voir le manuel
SIMOTION P320-4 E / P320-4 S, section Raccordement de
l'alimentation (24 V CC)).
● Vérifiez si l'interrupteur est activé
(voir le manuel SIMOTION P320-4 E / P320-4 S, section
Eléments de commande).
Allumez le moniteur.
Mettez le réglage de la luminosité sur clair.
Vous trouverez des informations détaillées dans les instructions de
service de l'écran.
● Vérifiez que le câble réseau est correctement raccordé du côté
écran et de l'unité système ou du côté prise de courant avec
terre de protection.
● Vérifiez que le câble du moniteur est correctement raccordé sur
l'unité système et sur le moniteur.
Si l'écran continue à rester sombre à l'issue de ces contrôles et
mesures, veuillez contacter votre service d'assistance client.
Vérifiez que le pilote de la souris a été correctement installé et qu'il
est présent lors du démarrage du programme utilisateur. Vous trou‐
verez des informations détaillées sur le pilote de la souris dans les
manuels de la souris ou du programme utilisateur.
Vérifiez si la souris est correctement raccordée à l'unité système.
Si vous utilisez un adaptateur ou une rallonge pour le câble de la
souris, vérifiez également cette connexion.
Si le pointeur de la souris n'apparaît toujours pas à l'écran à l'issue
de ces contrôles et mesures, veuillez contacter votre service d'as‐
sistance client.
● Appuyez sur <ESC> au démarrage pour lancer la configuration
du BIOS.
● Réglez l'heure ou la date dans le menu de la configuration.
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