Préparation De Votre Ordinateur Avant Son Envoi En Réparation - Hewlett Packard HP Omnibook 6000 Manuel De Référence

Remarque
Remarque
Assistance et maintenance HP
Assistance pour votre portable
L'ensemble des frais entraînés par des réparations non couvertes par la garantie HP
resteront entièrement à votre charge (voir la déclaration de garantie figurant sur la page
suivante), y compris toute réparation due à l'endommagement de votre portable à la
suite d'une chute de l'appareil, de l'endommagement de l'écran, du déversement de
substances liquides sur le portable, etc.
En outre, la plupart des lecteurs de DVD comportant un code de zone vous permettent
de changer ce code un nombre limité de fois (en général, quatre au maximum).
Souvenez-vous que lorsque cette limite est atteinte, le dernier code adopté est inscrit sur
le lecteur de DVD de façon permanente. Votre garantie HP ne couvre pas les frais de
modification du code de zone.
Préparation de votre ordinateur avant son envoi en réparation
Reportez-vous à la section ci-dessus "Réparations" pour savoir si votre portable doit être
envoyé en réparation. Si oui, effectuez la préparation suivante avant de l'envoyer.
Pour toute question sur l'emballage d'un portable envoyé en réparation, veuillez
contacter le Centre d'assistance clientèle de HP (voir "Contacter HP pour obtenir de
l'aide ou un service de maintenance", page 142). En cas d'un emballage non conforme,
vous serez tenu responsable pour tout dommage survenu lors du transport.
1. Important. Sauvegardez le contenu de votre disque dur. Il peut être nécessaire de le
remplacer ou de le reformater pendant la réparation de votre portable.
2. Hewlett-Packard ne peut garantir le retour des éléments amovibles. Retirez donc les
éléments suivants avant d'envoyer votre ordinateur en réparation :
• Cartes PC.
• Adaptateur secteur et cordon d'alimentation.
• Supports amovibles, tels que les CD-ROM, les DVD ou les disquettes.
• Tout matériel non concerné par le problème et inutile à la réparation.
3. Lorsque vous envoyez votre portable à Hewlett-Packard, utilisez l'emballage d'origine
du produit ou un autre emballage rigide pour éviter tout dommage pendant le
transport. Entourez le portable d'une couche de protection d'au moins 10 cm ; utilisez
un matériau d'emballage approprié.
Le portable vous sera renvoyé dans un nouvel emballage.
146 Manuel de référence