• Vérifiez les paramètres du port dans le Panneau de configuration. Ouvrez le
Gestionnaire de périphériques et double-cliquez sur Ports (COM & LPT).
Le port série ou parallèle ne fonctionne pas correctement
• Assurez-vous que la connexion au port est correcte.
• Vérifiez les paramètres du port dans le Panneau de configuration. Ouvrez le
Gestionnaire de périphériques et double-cliquez sur Ports (COM & LPT).
• Utilisez l'utilitaire de configuration du BIOS pour vérifier que les ports série et
parallèle sont activés. Reportez-vous à la section "Exécuter l'utilitaire de
configuration du BIOS", page 128.
• Testez les ports à l'aide du programme de diagnostic e-DiagTools. Reportez-vous à la
section "Tests du matériel", page 126.
Le port USB ne fonctionne pas
• Contactez le fournisseur du périphérique et le site Web de l'Assistance clientèle HP
pour obtenir les derniers pilotes USB.(www.hp.com/go/bizsupport)
• Vérifiez les paramètres du port dans le Panneau de configuration. Ouvrez le
Gestionnaire de périphériques et double-cliquez sur Contrôleurs de bus USB.
• Testez le port USB à l'aide du programme de diagnostic e-DiagTools. Reportez-vous
à la section "Tests du matériel", page 126.
Problèmes au démarrage
L'ordinateur ne répond pas au démarrage
• Branchez l'adaptateur secteur.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation bleu pour mettre l'unité sous tension.
• Si rien ne se passe, introduisez un trombone redressé dans le bouton d'arrêt du
système sur le côté droit de l'ordinateur pour le réinitialiser. Appuyez ensuite sur le
bouton d'alimentation bleu pour le remettre sous tension.
• Si vous n'obtenez aucune réponse, retirez la batterie et l'adaptateur secteur, les cartes
PC et l'ordinateur du produit d'accueil (le cas échéant). Branchez l'adaptateur secteur
et redémarrez l'ordinateur à l'aide du bouton d'arrêt du système.
Dépannage et entretien
Dépannage du portable
Manuel de référence
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