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Garantie
Les défectuosités doivent être signalées
au Service technique de Dimplex en
communiquant avec Dimplex au
1 888 DIMPLEX (1 888 346 7539), ou au
1367 Industrial Road, Cambridge (Ontario),
Canada, N3H 4W3. Au moment d'appeler
Dimplex, avoir à portée de la main une
preuve d'achat, ainsi que les numéros de
catalogue, de modèle et de série du produit
défectueux. Il vous faut avoir une preuve
d'achat du produit pour vous prévaloir du
service dans le cadre de la garantie limitée.
Ce que fera Dimplex en cas de défectuosité
S'il s'avère qu'un produit ou qu'une pièce
couvert par cette garantie limitée présente
effectivement un vice de matériau ou de
fabrication pendant (i) la garantie limitée
de deux ans pour les produits autres que
les manteaux et les bordures des foyers,
et (ii) la garantie limitée d'un an pour les
manteaux et les bordures, vous aurez alors
les droits suivants :
•
Dimplex pourra, à sa seule discrétion,
réparer ou remplacer sans frais la pièce
ou le produit défectueux. Si Dimplex est
incapable de réparer ou de remplacer
ladite pièce ou ledit produit, ou si la
réparation ou le remplacement n'est pas
commercialement possible, ou ne peut
être fait rapidement, Dimplex pourra,
au lieu d'effectuer la réparation ou le
remplacement, décider de rembourser
le prix d'achat de ladite pièce ou dudit
produit
•
Le service sous garantie limitée
sera dispensé uniquement par des
dépositaires ou agents de service
Dimplex autorisés à dispenser des
services sous garantie limitée.
•
Pour les produits autres que les
manteaux et les bordures, cette
garantie limitée de deux ans donne
droit à l'acheteur à des services sous
garantie sur place ou à domicile. Par
12
conséquent, Dimplex assumera tous les
frais de main-d'oeuvre et de transport
liés à la réparation ou au remplacement
du produit ou de la pièce, sauf pour
ce qui suit : (i) des frais pourraient être
facturés pour les coûts engagés pour
se rendre au site de l'acheteur où le
produit se trouve, si ce site est à plus de
48 km (30 milles) du centre de service
le plus près d'un dépositaire ou d'un
agent de service de Dimplex; et (ii)
l'acheteur est entièrement responsable
de dégager l'accès à toutes les pièces
du produit susceptibles d'être réparées
ou entretenues.
•
Pour les manteaux et les bordures,
cette garantie limitée d'un an ne donne
pas droit à l'acheteur à des services
sous garantie sur place ou à domicile.
L'acheteur sera responsable de tous
les frais engagés pour le retrait et le
transport du manteau et des bordures
(et de la pièce réparée ou de rechange
ou du produit réparé ou de rechange)
aller-retour à la place d'affaires du
dépositaire ou de l'agent de service
autorisé Des services sur place ou à
domicile sont offerts pour les manteaux
et les bordures à la demande expresse
et aux frais de l'acheteur, au tarif en
vigueur que facture Dimplex pour de tels
services. Dimplex n'est pas responsable
des frais encourus pour l'installation ou
le retrait des manteaux ou des bordures
ou de toute pièce de ces produits (ou
de tout produit ou de toute pièce de
rechange) y compris, notamment, tous
les frais d'expédition et de transport
aller-retour à la place d'affaires du
dépositaire ou de l'agent de service
autorisé et tous les frais liés à la main-
d'œuvre, et la présente garantie limitée
ne les couvre pas non plus. Ces frais
sont la responsabilité de l'acheteur.
www.dimplex.com
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