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4.8. J'ai un problème avec mon détecteur d'immersion
4.8.1. Emission de 2 bips réguliers
Votre détecteur d'immersion vous signale qu'il a un problème de fonctionnement en émettant
2 bips courts graves toutes les minutes.
Votre détecteur d'immersion nécessite dans ce cas un retour dans notre Service Après-Vente.
Renvoyez votre appareil avec une copie de votre facture d'achat et en précisant vos coordonnées,
au Service Après-Vente, à l'adresse ci-dessous :
4.8.2. Je ne trouve pas l'origine de mon problème
Votre appareil n'émet pas les 2 bips comme décrit ci-dessus, et vous ne comprenez pas d'où peut
provenir le problème.
Dans ce cas, veuillez contacter par téléphone ou par courrier le Service Après-Vente d'AstralPool :
Tél. : +34.93.713.63.44.
I
I
Adresse :
Pour une prise en charge rapide de votre appareil, veuillez donner un descriptif clair du problème
rencontré. Veuillez également communiquer à nos techniciens, vos coordonnées et un schéma
de votre piscine comportant ses dimensions (longueur, largeur, profondeur, renfoncement s'il y a)
ainsi que l'emplacement des buses de refoulement, prises balai, skimmer, et tout autre équipement
pouvant créer des perturbations comme par exemple la nage à contre courant. Indiquez
l'emplacement de votre détecteur d'immersion sur le bord de votre piscine.
Ces informations aideront nos techniciens à mieux comprendre le problème de votre appareil,
et le solutionner dans les plus brefs délais.
5. Questions les plus fréquemment posées
Lors de l'installation
QI1. Lors de la phase de tests avec filtration ou filtration + robot de nettoyage, la sirène déclenche de
manière intempestive ou votre détecteur d'immersion passe de la surveillance (clignotement vert) à la
non-surveillance (clignotement rouge) du bassin ?
I
RI1.1. Assurez-vous que votre détecteur d'immersion ne soit pas à moins d'un mètre du système de
filtration (buses de refoulement, bonde de fond, skimmer, prise balai, ...), d'une cascade d'eau ou de tout
autre équipement pouvant perturber le bassin à cet endroit.
I
RI1.2. Vérifiez la profondeur d'immersion du détecteur d'immersion. Corrigez-la si nécessaire.
I
RI1.3. Procédez aux tests d'installation et de validation lors de conditions météorologiques favorables.
I
RI1.4. Votre détecteur d'immersion ne convient pas à votre type de piscine. Demandez conseil à votre
revendeur ou au service après-vente au +34.93.713.63.44
I
RI1.5. Votre robot de nettoyage n'est pas compatible avec votre détecteur d'immersion. Il provoque
un évènement assimilable ou identique à la chute d'un enfant (norme NF P90-307/A1). Demandez conseil
à votre revendeur.
AstralPool SAU
Avda Francesc Macia, 38 Planta 18
08208 Sabadell – ESPAGNE
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