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éPannage
J'ai de la difficulté à utiliser l'application Play-Fi
Pour obtenir de plus amples renseignements sur
l'application DTS Play-Fi, veuillez consulter : https://
play-fi.com/faq
Le produit sans fil ne s'allume pas.
Vérifiez que le cordon d'alimentation CA du produit
sans fil est bien fixé dans l'entrée AC Power In et bien
branché dans une prise CA qui fonctionne.
La lumière de statut Wi-Fi ne s'allume pas.
Lors d'une connexion à un réseau avec un câble
Ethernet, cette lumière s'éteint.
Je suis incapable de connecter mon produit
sans fil à mon réseau.
Vérifiez que votre réseau sans fil fonctionne.
Le signal sans fil de votre routeur peut être faible ou
votre produit sans fil peut être hors de portée de votre
réseau Wi-Fi. Rapprochez le produit sans fil du rou-
teur ou utilisez une connexion Ethernet.
Avant la connexion à votre réseau, vérifiez que
le bouton Input (entrée) de votre produit sans fil est
allumé en mauve. Cela indique le mode lecture en
continu réseau. Appuyez sur le bouton Input pour
passer en mode lecture en continu réseau (mauve).
Redémarrez votre produit sans fil. Éteignez le produit sans
fil et rallumez-le à l'aide du bouton de mise sous tension
(Power) situé à l'arrière de l'enceinte. Ce redémarrage
éteindra et allumera l'alimentation électrique, et forcera le
produit sans fil à se reconnecter à votre réseau.
Réinitialisez le produit sans fil aux paramètres de
l'usine. Effectuez une réinitialisation aux paramètres
de l'usine en insérant une tige ou un autre petit objet
dans le petit trou qui se trouve au-dessus de l'étiquette
« Reset » (réinitialisation) à l'arrière de l'enceinte. Une
fois terminé, votre produit sans fil sera réinitialisé aux
paramètres de l'usine et effacera la configuration
réseau. Après une réinitialisation, il est impossible de
récupérer les paramètres configurés par l'utilisateur.
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L'application Play-Fi ne trouve pas mon produit sans fil.
• Si vous essayez de configurer votre produit sans fil, véri-
.
fiez que le produit sans fil est allumé et en mode point
MD
d'accès (la lumière de statut Wi-Fi pulse lentement).
Si la lumière de statut Wi-Fi ne pulse pas lentement,
appuyez et maintenez enfoncé le bouton de configura-
tion Wi-Fi pendant 8 secondes. Vous entendez deux
tonalités, une à 3 secondes et l'autre à 8 secondes.
Vérifiez que vous êtes dans l'intervalle de distance
recommandé pour votre routeur sans fil.
Vérifiez que le Wi-Fi est activé sur votre appareil mobile
ou PC ou qu'il est connecté autrement au réseau.
Vérifiez qu'aucune autre application pouvant nuire à
la connectivité sans fil de à votre réseau ne fonctionne
sur votre appareil.
Redémarrez votre téléphone, tablette ou PC.
Si vous ne trouvez toujours pas le produit sans fil sur
votre réseau et que vous êtes dans un bureau, vérifiez
auprès de l'administrateur du réseau si des autorisa-
tions spéciales sont activées et empêchent les appareils
sans fil externes de communiquer avec le réseau.
Si le produit sans fil n'est toujours pas trouvé, désin-
stallez, téléchargez à nouveau et réinstallez l'application
DTS Play-Fi sur votre appareil mobile ou votre PC.
Redémarrez votre produit sans fil. Éteignez le produit
sans fil et rallumez-le à l'aide du bouton de mise sous
tension (Power) situé à l'arrière de l'enceinte. Ce redé-
marrage éteindra et allumera l'alimentation électrique, et
forcera le produit sans fil à se reconnecter à votre réseau.
Réinitialisez le produit sans fil aux paramètres de
l'usine. Effectuez une réinitialisation aux paramètres
de l'usine en insérant une tige ou un autre petit objet
dans le petit trou qui se trouve au-dessus de l'étiquette
« Reset » (réinitialisation) à l'arrière de l'enceinte. Une
fois terminé, votre produit sans fil sera réinitialisé aux
paramètres de l'usine et effacera la configuration
réseau. Après une réinitialisation, il est impossible de
récupérer les paramètres configurés par l'utilisateur.
L'application DTS Play-Fi indique « Play-Fi Devices
Lost (appareils Play-Fi perdus) »
Vérifiez que votre appareil est allumé.
Vérifiez que vous avez un signal de réseau fort.

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