Dépannage
Le papier ne cesse de se bloquer.
Les transparents se collent les uns
aux autres au niveau de la sortie
papier.
Les enveloppes s'impriment de
travers ou ne sont pas entraînées
correctement.
Problèmes d'impression
État
L'appareil n'imprime
pas.
file:///C|/E-Doc_Biz_Client/Printers/1133/fr/ug/Ug_fr/troubleshooting.htm[12/2/2011 2:16:58 PM]
Le papier n'a pas été chargé correctement. Retirez le papier du bac
d'alimentation et rechargez-le correctement.
Il y a trop de papier dans le bac d'alimentation. Enlevez le surplus de
papier.
Le papier est trop épais. Utilisez uniquement du papier conforme aux
caractéristiques de l'appareil (voir
d'impression).
Si l'appareil ne parvient pas à entraîner les originaux, il faut peut-être
remplacer le patin du chargeur automatique. Contactez le service de
maintenance.
Il y a trop de papier dans le bac d'alimentation. Enlevez le surplus de
papier. Si vous imprimez sur des supports spéciaux, utilisez le bac manuel.
Le type de papier utilisé n'est pas correct. Utilisez uniquement du papier
conforme aux caractéristiques de l'appareil (voir
supports
Des particules se sont accumulées dans l'appareil. Ouvrez le capot avant
de l'imprimante et retirez les débris éventuels.
Si l'appareil ne parvient pas à entraîner les originaux, il faut peut-être
remplacer le patin du chargeur automatique. Contactez le service de
maintenance.
Utilisez uniquement des transparents adaptés aux imprimantes laser. Retirez
les transparents au fur et à mesure qu'ils sortent de l'appareil.
Assurez-vous que les guides papier reposent des deux côtés des enveloppes.
Cause possible
L'appareil n'est pas sous
tension.
Vous n'avez pas défini
votre appareil en tant
qu'appareil par défaut.
Vérifiez les éléments ci-après sur l'appareil :
Le capot avant n'est pas fermé. Fermez le capot avant.
Du papier est bloqué. Supprimez le bourrage papier (voir
papier).
Il n'y a pas de papier dans le bac. Chargez du papier (voir
le
bac).
La cartouche de toner n'est pas installée. Installez la cartouche de toner.
Si une erreur système se produit, contactez le service de maintenance.
Le câble de connexion
qui relie l'ordinateur à
l'imprimante n'est pas
raccordé correctement.
Le câble de connexion
qui relie l'ordinateur à
l'imprimante est
défectueux.
La configuration du port
n'est pas correcte.
L'appareil est peut-être
d'impression).
Solutions possibles
Vérifiez que le cordon d'alimentation est branché correctement.
Réglez votre appareil comme appareil par défaut pour Windows.
Déconnectez le câble de l'appareil, puis reconnectez-le.
Si possible, raccordez le câble à un autre ordinateur en état de
marche et imprimez un document. Vous pouvez également utiliser
un autre câble.
Vérifiez les paramètres de l'imprimante dans Windows pour voir si
la tâche d'impression est envoyée au port approprié. Si l'ordinateur
comporte plusieurs ports, assurez-vous que l'appareil est raccordé
au port adéquat.
Vérifiez les Options d'impression pour voir si tous les réglages
Spécifications des supports
Spécifications des
Résolution des bourrages
Chargement de papier dans