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9.0 POLITIQUE DE SERVICE
Les contrôleurs Walchem sont fournis avec une garantie de 2 ans sur les composants électroniques et une garantie
de 1 an sur les pièces mécaniques et les électrodes. Pour plus d'informations, consultez la déclaration de garantie limitée
à l'avant du manuel.
Les contrôleurs Walchem sont pris en charge par un réseau mondial de distributeurs agréés. Contactez votre distributeur
Walchem agréé pour obtenir une assistance en cas de dépannage, des pièces de rechange ou un service. Si un contrôleur
ne fonctionne pas correctement, des cartes de circuits imprimés sont disponibles à des fins de remplacement après avoir
isolé la cause du problème. Les distributeurs agréés fourniront un numéro RMA (Return Material Authorization) pour
tout produit renvoyé à l'usine à des fins de réparation. Les réparations sont généralement effectuées en moins d'une
semaine. Les réparations renvoyées en usine qui sont reçues le lendemain par avion reçoivent un service prioritaire.
Les réparations hors garantie sont facturées sur base du prix des matériaux et de la main d'œuvre.
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