SMA SUNNY WEBBOX Fiche Technique page 81

SMA Solar Technology AG
Problème
Les rapports quotidiens et
mensuels sont incomplets.
Après le remplacement d'une
Sunny WebBox, deux
installations portant le même
nom apparaissent dans le Sunny
Portal.
Fiche technique
Cause et solution
• La communication de la Sunny WebBox via le modem GSM
n'est pas suffisamment stable. La Sunny WebBox ne transfert
pas complètement les rapports quotidiens et mensuels.
– Choisissez un lieu de montage plus approprié pour
l'antenne GSM (cf. chapitre 5.2 « Localisation du lieu de
montage pour l'antenne GSM » (Page 17)).
• La Sunny WebBox prend en charge la tentative de
téléchargement avant la fin d'une transmission de données
en cours. La transmission des données est redémarrée.
– Réduisez le nombre maximal de tentatives de
téléchargement dans une plage horaire (cf. chapitre
10.8 « Configuration du téléchargement des données »
(Page 69)).
• La Sunny WebBox fournie comme appareil de
remplacement génère un nouvel identifiant de l'installation
qu'elle transmet au Sunny Portal. Le Sunny Portal affecte à
cet identifiant de l'installation une nouvelle installation même
si vous avez donné le même nom que l'ancienne à cette
installation.
– Attribuez l'identifiant de l'installation de l'ancienne
installation à l'appareil de remplacement (cf. chapitre
9.1.2 « Adaptation de l'identifiant de l'installation pour le
Sunny Portal » (Page 50)).
– Enregistrez dans l'appareil de remplacement l'adresse
électronique d'un utilisateur qui détienne les droits de
l'administrateur pour l'installation.
– Dans le Sunny Portal, effacez l'installation que vient de
créer l'appareil de remplacement.
Recherche d'erreurs
SWebBox-TFR093030 81