SMA SUNNY WEBBOX Fiche Technique page 80

Recherche d'erreurs
Problème
La Sunny WebBox n'envoie pas
de données au Sunny Portal.
La Sunny WebBox n'envoie
aucune donnée par le FTP-Push.
Internet Explorer fournit les
données anciennes de la Sunny
WebBox après le
téléchargement FTP.
80 SWebBox-TFR093030
Cause et solution
• L'envoi de données est désactivé.
– Configurez l'envoi des données au Sunny Portal
(cf. chapitre 9.1.1 « Configuration de l'envoi de données
au Sunny Portal » (Page 49)).
– Contrôlez le nom de l'installation saisi et l'adresse
électronique. Réinscrivez-vous le cas échéant au Sunny
Portal.
– Contactez le Service en Ligne SMA.
• La fonction FTP-Push est désactivée.
– Réglez la fonction FTP-Push de la Sunny WebBox
(cf. chapitre 9.3 « Configuration et test du FTP-Push »
(Page 52)).
• La fonction FTP-Push de la Sunny WebBox n'est pas
correctement réglée.
– Vérifiez que les réglages du FTP-Push de l'adresse du
serveur, du nom de l'utilisateur et du mot de passe soient
correctement effectués (cf. chapitre 9.3 « Configuration
et test du FTP-Push » (Page 52)).
– Vérifiez que l'utilisateur dispose bien des droits d'écriture
sur le répertoire de téléchargement du serveur
(cf. chapitre 9.3 « Configuration et test du FTP-Push »
(Page 52)).
– Vérifiez que le port du serveur soit réglé sur la valeur
correcte (cf. chapitre 9.3 « Configuration et test du FTP-
Push » (Page 52)).
– Testez la fonction FTP-Push de la Sunny WebBox
(cf. chapitre 9.3 « Configuration et test du FTP-Push »
(Page 52)).
• Le comportement du cache de l'Internet Explorer de
Microsoft entraîne le chargement d'une version ancienne
des données de la Sunny WebBox.
– Pour charger les données du serveur FTP interne de la
Sunny WebBox, utilisez un client FTP (par exemple
FilleZilla).
SMA Solar Technology AG
Fiche technique