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10. Dépannage
En cas de dysfonctionnement lié à la transmission de données
Message
"L'authentification avec le
destinataire a échoué.
Vérifier paramètres. Pour
vérifier l'état actuel, appuyer
sur [Etat fichiers numérisés]. "
"Dépassement de taille d'e-
mail max. L'envoi d'e-mail a
été interrompu. Vérifier
[Taille max. de l'e-mail] dans
les Paramètres scanner."
"L'envoi de données a
échoué. Les données seront
renvoyées plus tard."
"Echec de la transmission.
Mémoire insuffisante sur le
disque dur du destinataire.
Pour vérifier l'état actuel,
appuyer sur [Etat fichiers
numérisés]. "
212
Causes
Le nom utilisateur ou mot de
passe saisi était invalide.
La taille de fichier par page
a atteint la taille maximale
d'e-mail définie sous
[Paramètres scanner].
Une erreur réseau s'est
produite et un fichier n'a pas
été envoyé correctement.
Échec de la transmission. Il
n'y avait pas assez d'espace
libre sur le disque dur du
serveur SMTP, du serveur
FTP ou de l'ordinateur client
destinataire.
Solutions
• Vérifiez que le nom utilisateur et le
mot de passe sont corrects.
• Vérifiez que l'identifiant et le mot
de passe pour le dossier cible
sont corrects.
• Un mot de passe de 128
caractères ou plus peut ne pas
être reconnu.
Modifiez les paramètres des fonctions
de numérisation comme suit :
• Augmentez la limite de taille des
e-mails dans [Taille max. de l'e-
mail].
• Définissez le paramètre [Diviser et
envoyer e-mail
] sur [Oui (par page)] ou [Oui
(par taille max.)]. Pour plus
d'informations sur ces paramètres,
reportez-vous à Scanner.
Attendez la nouvelle tentative d'envoi
automatique au terme de l'intervalle
configuré. En cas de nouvel échec de
l'envoi, contactez votre administrateur.
Affectez un espace suffisant.
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