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L'ordinateur ne répond plus et un écran bleu s'affiche
PRÉCAUTION : vous risquez de perdre des données si vous ne parvenez
pas à arrêter le système d'exploitation.
Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du
clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation
et maintenez-le enfoncé pendant au moins 6 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur
s'éteigne, puis redémarrez l'ordinateur.
Un programme ne répond plus ou se bloque à plusieurs reprises
Quittez le programme :
1.
Appuyez simultanément sur <Ctrl><Maj><Échap>.
2.
Cliquez sur l'onglet
Applications, puis sélectionnez le programme qui ne
répond plus.
3.
Cliquez sur
Fin de tâche.
Consultez la documentation du logiciel.
Si nécessaire, désinstallez, puis réinstallez le programme.
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CHAPITRE 5 : DÉPANNAGE
Un programme est conçu pour une version antérieure de
Microsoft
®
Windows
®
Exécutez l'Assistant Compatibilité des programmes.
L'Assistant Compatibilité des programmes configure les programmes pour
qu'ils fonctionnent dans un environnement similaire aux environnements des
systèmes d'exploitation non Windows XP.
→ Panneau de configuration→ Programmes→
1.
Cliquez sur
Démarrer
Programmes et fonctionnalités→ Utiliser un programme d'une version
précédente de Windows.
2.
Dans l'écran d'accueil, cliquez sur
3.
Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Suivant.
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