PRESONUS StudioLive AR Série Mode D'emploi page 40

6 Guide de dépannage et garantie
6.2 Informations de garantie
Personne protégée par cette garantie
Durée de cette garantie
Ce que PreSonus fera
Comment obtenir une intervention sous garantie (USA)
Comment obtenir une intervention sous garantie (en dehors des USA)
Cette garantie ne protège que le primo-acquéreur au détail du produit (les produits
disposant d'une garantie transférable sont exclus de cette disposition à condition
que le client et le produit soient enregistrés auprès de PreSonus).
Une garantie limitée de 1 an commence à la date d'achat initiale par l'acheteur au
détail.
PreSonus réparera ou remplacera, à sa seule et entière discrétion, les produits
couverts par cette garantie sans frais de main-d'œuvre ni de pièces. Si le produit
doit être expédié à PreSonus pour l'exercice de la garantie, le client doit payer les
frais d'expédition initiaux. PreSonus s'acquittera des frais d'expédition de retour.
1. Vous devez avoir un compte utilisateur actif chez PreSonus et votre matériel
doit être enregistré sur votre compte. Si vous n'avez pas de compte, veuillez
aller sur https://my.presonus.com
2. Contactez notre service d'assistance technique au (225) 216-7887 ou consignez
un ticket d'assistance à l'adresse : http://support.presonus.com. POUR ÉVITER
LE RISQUE DE RETOUR D'UN PRODUIT N'AYANT PAS DE PROBLÈME, TOUTES LES
DEMANDES D'INTERVENTION DOIVENT ÊTRE VALIDÉES PAR NOTRE SERVICE
D'ASSISTANCE TECHNIQUE.
3. Le numéro d'autorisation de retour ainsi que les instructions d'expédition
seront fournies après que votre demande d'intervention ait été examinée et
validée.
4. Le produit doit être retourné pour intervention dans son emballage d'origine.
Les produits peuvent être expédiés dans un étui spécialement fabriqué ou
un « flightcase » mais PreSonus ne couvrira AUCUN dommage d'expédition
pouvant affecter celui-ci. Les produits qui ne sont pas expédiés dans leur
emballage d'origine ou dans un étui spécialement fabriqué peuvent ne pas
bénéficier d'une réparation sous garantie, à la discrétion de PreSonus. Selon le
modèle de produit et l'état de votre emballage d'origine, votre produit peut ne
pas vous être retourné dans l'emballage d'origine. Le carton d'expédition de
retour peut être une boîte générique ayant été adaptée au modèle dépanné si
le carton d'origine n'est pas disponible.
1. Vous devez avoir un compte utilisateur actif chez PreSonus et votre matériel
doit être enregistré sur votre compte. Si vous n'avez pas de compte, veuillez
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2. Contactez le service d'assistance technique/après-vente de votre région dont
vous trouverez les coordonnées sur
distributors et suivez les procédures indiquées par votre contact PreSonus.
et suivre le processus d'enregistrement.
et terminer le processus d'enregistrement.
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