Resolución De Problemas - Sun Microsystems Sun Ray Série Guide De L'utilisateur

Resolución de problemas
Antes de solicitar servicio técnico, lea la información de esta sección para ver si
usted mismo puede resolver el problema fácilmente. Si precisa de ayuda, póngase en
contacto con el servicio técnico de Sun.
TABLA 1
Problema
No aparece la
imagen.
La imagen es
demasiado grande
para la pantalla, por
lo que algunos
iconos permanecen
ocultos.
La imagen es
demasiado clara o
demasiado oscura.
No se obtiene
respuesta del teclado
o del ratón.
es-8 Guía del usuario de Sun Ray 150 Enterprise Appliance • Junio de 2000
Consejos para la resolución de problemas
Solución
• Compruebe que la unidad esté enchufada.
• La unidad puede estar en modalidad de ahorro de alimentación
(PowerSaver). Mueva el ratón para activar la pantalla.
La unidad Sun Ray 150 sólo admite una resolución de 1024x768, a
60Hz. Si la imagen enviada por el servidor de empresa Sun Ray
tiene una resolución superior, en la unidad esto producirá un efecto
"panorámico". Si este efecto constituye un problema, hay dos
maneras de cambiar la resolución:
• Abra una ventana del terminal y escriba el comando:
/opt/SUNWut/lib/utxconfig -r 1024x768
Si este comando se escribe mientras se encuentra insertada una
tarjeta inteligente en la unidad, la nueva configuración de
visualización se asociará a la tarjeta inteligente, y esa misma tarjeta
conservará la nueva configuración al utilizarse en cualquier otra
unidad que esté conectada al servidor de empresa Sun Ray. Si al
escribir el comando no hay insertada ninguna tarjeta inteligente, la
nueva configuración de visualización se asociará a la unidad, y
permanecerá vigente hasta que vuelva a escribirse el comando
utxconfig para cambiarla.
• Para cambiar la modalidad de visualización de todas las
unidades, solicite al administrador del sistema que utilice el
comando utxconfig, tal y como se explica detalladamente en la
documentación dirigida al administrador del sistema de Sun Ray.
Ajuste el control del brillo (consulte la página es-14).
• Desconecte el teclado o el ratón, espere 15 segundos y vuelva a
conectarlos.
• Desconecte el cable de alimentación, espere 15 segundos y vuelva
a conectarlo.