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Service au client
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Service au client
Il est vivement conseillé de lire les informations suivantes avant de démarrer l'ins-
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tallation!
Chers consommateurs,
Avec la chaudière Hoval TopGas
fabriqué selon des normes récentes et un savoir-faire de grande qualité.
Veuillez vous assurer que la livraison correspond à votre commande et vérifiez si elle est
complète. Vérifiez aussi si elle n'a pas subit d'éventuels dommages pendant le transport et
informez-en le service au consommateur le plus proche. Pour des raisons techniques liées
à l'assurance, il ne sera pas possible d'accepter toutes les réclamations supplémentaires.
Afin que l'installation et la mise en service de votre Hoval TopGas
correctement, il faut respecter toutes les lois en vigueur, les dispositions et les normes; en
particulier les normes du fournisseur d'énergie concerné. En cas de réclamations, veuillez
contacter votre installateur spécialisé ou le plus proche service au consommateur Hoval.
Le montage ou l'installation de la chaudière ne doit être effectué que par du personnel qualifié
d'une société agréé pour l'installation. Avant de démarrer la chaudière pour la première fois,
l'installateur doit effectuer un contrôle de l'installation et donner son approbation.
Afin de garantir une mise en service sûre et sans problème, n'utilisez votre chaudière Hoval
qu'en suivant ces consignes d'utilisation.
La chaudière ne doit être utilisée que conformément à son but d'utilisation et qu'avec les
combustibles qui conviennent pour son fonctionnement et pour lesquels, elle a été approu-
vée par Hoval.
N'effectuez pas de modifications sur l'installation, sinon, toute réclamation pourrait être
rejetée. Des kits de transformation peuvent être installés par un installateur et être agréés
par un installateur agréé ou par le service au consommateur Hoval.
Le bon fonctionnement d'une chaudière et son utilisation optimale dans des conditions de
combustion propre ne sont possibles et garantis que si l'installation est entretenue et net-
toyée au moins une fois par an.
En cas de problème ou de dommage, veuillez contacter le service au consommateur Hoval
pour demander des informations sur les réparations nécessaires. Dans le même temps,
mettez l'appareil hors service afin qu'il ne puisse y avoir d'autres dommages.
En faisant l'acquisition d'un appareil Hoval, vous pouvez aussi bénéficier de la protection
d'une garantie étendue, conformément aux conditions d'application de la garantie de votre
appareil.
L'application de cette garantie dépend cependant du respect des consignes d'installati on et
de mise en service et des dispositions légales en vigueur. Un non respect des règles sus-
mentionnées annulerait la validité de la garantie et toute réclamation à l'encontre de Hoval.
A condition d'être utilisé correctement, votre chaudière Hoval vous apportera de la satisfac-
tion et une maison bien chauffée pendant de nombreuses années.
Le service au consommateur de Hoval
Si vous avez des doutes sur le fonctionnement de votre chaudière, ou si des défauts mineurs
affectent son bon fonctionnement, veuillez contacter le service au consommateur le plus
proche. Un petit coup de téléphone suffit souvent quand il s'agit de résoudre les petits pro-
blèmes. Notre personnel qualifié fera tout son possible pour vous aider.
Si une défaillance ne peut être résolue de cette manière, un technicien du service vous
rendra visite dans le but de résoudre le problème. Nous espérons que vous comprendrez
que sauf cas urgent, il n'est pas toujours possible d'intervenir immédiatement.
N'hésitez pas à profiter des offres du service au consommateur afin de rallonger la durée
de vie de votre chaudière. Votre conseiller de service au client vous informe!
Les adresses peuvent être trouvées sur la dernière page.
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comfort, vous venez de faire l'acquisition d'un produit
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4 205 253 / 03
comfort se déroulent
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