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Méthodologie de détection des pannes
La présente section décrit la méthodologie de base permettant de localiser les pannes au sein d'un
système de stockage de modèle 106 et d'identifier les unités remplaçables par l'utilisateur impactées.
Etapes de base
v Collectez des informations sur la panne, en contrôlant les voyants système notamment.
v Déterminez où se produit la panne dans le système.
v Le script gsssnap collectera toutes les informations requises.
v Si nécessaire, isolez la panne dans une configuration ou un composant de chemin de données, comme
décrit à la section Isolation de la panne.
Collecte d'informations sur la panne
Lorsqu'une panne se produit, il est important de collecter autant d'informations que possible. Vous
pourrez ainsi déterminer plus facilement l'action appropriée permettant de corriger la panne.
Commencez par examiner la panne signalée :
v La panne est-elle liée à un chemin de données internes ou externes ?
v La panne est-elle liée à un composant matériel tel qu'un module d'unité de disque, un module
contrôleur ou une unité d'alimentation électrique ?
En isolant la panne sur l'un des composants du système de stockage, vous serez capable de déterminer
l'action corrective nécessaire plus rapidement.
Localisation de la panne
Lorsqu'une panne se produit, le voyant de panne du module, situé dans le coin inférieur gauche du
panneau avant du boîtier, s'allume.
Voir aussi Présentation des voyants du panneau avant. Vérifiez l'état des autres voyants du panneau
avant. Vérifiez également les voyants situés sur les panneaux supérieur et arrière du boîtier (en retirant le
couvercle) afin de déterminer si la panne est liée à une unité remplaçable par l'utilisateur et/ou une
connexion.
v Voir Présentation des voyants du panneau arrière
v Voir Présentation des voyants du panneau supérieur
Les voyants vous aident à identifier l'emplacement d'une unité remplaçable par l'utilisateur sur laquelle
la panne se produit.
Isolation d'une panne
Il peut parfois être nécessaire d'isoler une panne. Cela s'applique particulièrement aux chemins de
données, en raison du nombre de composants que contient le chemin de données.
Par exemple, si une erreur de données côté hôte se produit, l'un des composants du chemin de données
(module contrôleur, câble ou hôte de données) pourrait être en cause.
Si le boîtier ne s'initialise pas
La procédure d'initialisation de l'ensemble des boîtiers peut prendre jusqu'à deux minutes.
Si un boîtier ne s'initialise pas :
v Arrêtez puis redémarrez le système.
Chapitre 6. Traitement des incidents
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