Un Programme Ne Répond Plus; Un Programme Se Bloque De Façon Répétée; Un Écran Bleu Apparaît; Autres Problèmes Logiciels - Dell OptiPlex 170L Guide D'utilisation

Un programme ne répond plus
Fermez le programme —
Windows® XP et Windows 2000
1. Appuyez simultanément sur <Ctrl>, <Maj><Échap>.
2. Cliquez sur Applications.
3. Cliquez sur le programme qui ne répond plus.
4. Cliquez sur End Task (Fin de tâche).
Un programme se bloque de façon répétée
REMARQUE : Tout logiciel est généralement fourni avec des instructions d'installation dans la documentation, sur la disquette ou sur le CD qui
l'accompagne.
Consultez la documentation du logiciel —
peuvent vous aider à résoudre les problèmes. Vérifiez que vous avez installé et configuré correctement le programme. Si nécessaire,
désinstallez puis réinstallez le programme.
Un écran bleu apparaît
Éteignez l'ordinateur — Si l'ordinateur ne répond plus à une frappe du clavier ou à un arrêt normal, appuyez sur le bouton d'alimentation
pendant un minimum de 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation pour
redémarrer l'ordinateur. Le programme chkdsk s'exécute automatiquement pendant le processus de démarrage. Suivez les instructions qui
s'affichent à l'écran.
Autres problèmes logiciels
Consultez la documentation du logiciel ou contactez le fabricant du logiciel pour obtenir des informations de dépannage.
Sauvegardez immédiatement vos fichiers —
documentation du périphérique pour connaître la procédure à suivre.
Vérifiez que vous n'avez fait aucune erreur lors de la saisie des données —
que les valeurs ou caractères saisis sont valides.
Recherchez d'éventuels virus —
Redémarrez l'ordinateur — Enregistrez et fermez tous les fichiers et programmes ouverts, puis arrêtez l'ordinateur à l'aide du menu Start
(Démarrer) et non en appuyant sur le bouton d'alimentation. Sinon, vous risquez de perdre des données.
Vérifiez la compatibilité —
Assurez-vous que le programme est compatible avec le système d'exploitation installé sur l'ordinateur et que ce dernier est conforme
l
à la configuration matérielle minimale requise pour exécuter le logiciel. Reportez-vous à la documentation du logiciel pour plus
d'informations.
Si nécessaire, désinstallez puis réinstallez le programme.
l
Vérifiez que vous avez installé et configuré correctement le programme —
d'informations. Si nécessaire, désinstallez puis réinstallez le programme.
Exécutez les Diagnostics Dell —
Si tous les tests s'exécutent correctement, la condition d'erreur est liée à un problème logiciel.
Recherchez des conflits de pilotes de périphériques —
Vérifiez que les pilotes de périphériques du programme n'entrent pas en conflit avec certains programmes.
l
Contactez le fabricant du logiciel pour obtenir une assistance technique.
l
Autres problèmes
Visitez le site Web du support Dell —
Consultez le site support.dell.com pour obtenir de l'aide sur des questions générales relatives à l'utilisation, à l'installation et au
dépannage. Le site Web du support comporte différents outils conçus pour vous aider, par exemple le Forum Dell — une salle de
conversation où vous pouvez discuter avec d'autres clients Dell à propos de leurs ordinateurs et avoir accès au support technique via la
messagerie électronique.
De nombreux fabricants de logiciels possèdent des sites Web comportant des informations qui
Si votre ordinateur dispose d'un graveur CD-RW ou d'un lecteur Zip, consultez la
Utilisez un antivirus pour la détection des virus sur le disque dur, les disquettes ou les CD.
Consultez la documentation du programme pour vous assurer
Consultez la documentation du logiciel pour plus