Table des Matières
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Custom Test Teste un périphérique spécifique. Vous pouvez personnaliser les tests à exécuter.
Symptom
Répertorie les symptômes couramment rencontrés et permet de sélectionner un test en fonction du symptôme du problème.
Tree
2. Si un problème survient pendant un test, un message indiquant le code d'erreur et une description du problème s'affiche. Notez le code d'erreur et la
description du problème et suivez les instructions à l'écran.
3. Si vous exécutez un test à partir de l'option Custom Test (Test personnalisé) ou Symptom Tree (Arborescence des symptômes), cliquez sur l'onglet
approprié décrit dans le tableau suivant pour obtenir plus d'informations.
Onglet
Fonction
Results
Affiche les résultats du test et les erreurs rencontrées.
Errors
Affiche les erreurs rencontrées, les codes d'erreur et la description du problème.
Help
Décrit le test et peut indiquer les conditions requises pour exécuter le test.
Configuration Affiche la configuration matérielle du périphérique sélectionné.
Dell Diagnostics récupère les informations de configuration de tous les périphériques à partir du programme de configuration du système, de
la mémoire et de divers tests internes. Ces résultats sont ensuite affichés dans la liste des périphériques située à gauche de l'écran. La liste
des périphériques peut ne pas afficher les noms de tous les composants installés sur votre ordinateur ou de tous les périphériques reliés à
celui-ci.
Parameters
Permet de personnaliser le test en modifiant ses paramètres.
4. Une fois les tests terminés, si vous exécutez Dell Diagnostics à partir du disque Drivers and Utilities, retirez le disque.
5. Fermez l'écran des tests pour revenir à l'écran Main Menu (Menu principal). Pour quitter Dell Diagnostics et redémarrer l'ordinateur, fermez l'écran Main
Menu (Menu principal).
Codes du voyant du bouton d'alimentation
Les voyants de diagnostic fournissent beaucoup plus d'informations sur l'état du système, mais les états classiques des voyants d'alimentation sont
également pris en charge par l'ordinateur. Les états des voyants d'alimentation sont répertoriés dans le tableau suivant.
État du voyant
d'alimentation
Éteint
Le système est éteint : le voyant est éteint.
État initial du voyant au démarrage.
Orange clignotant
Indique que le système est sous tension, mais le signal POWER_GOOD n'est pas encore actif.
Si le voyant du disque dur est éteint, le bloc d'alimentation doit probablement être remplacé.
Si le voyant du disque dur est allumé, un problème est probablement survenu au niveau d'un régulateur intégré ou d'un module
régulateur de tension. Observez les voyants de diagnostic pour de plus amples informations.
Orange fixe
Second état du voyant au démarrage. Indique que le signal POWER_GOOD est actif et que le bloc d'alimentation fonctionne
probablement correctement. Observez les voyants de diagnostic pour de plus amples informations.
Vert clignotant
Le système est en mode faible consommation, S1 ou S3. Observez les voyants de diagnostic pour déterminer l'état du système.
Vert fixe
L'état du système est S0, l'état d'alimentation normal d'un ordinateur en fonctionnement.
Le BIOS allume ainsi ce voyant pour indiquer qu'il a commencé la recherche d'opcodes.
Codes sonores
Si le moniteur ne peut pas afficher les messages d'erreur lors de l'auto-test de démarrage (POST), l'ordinateur peut émettre une série de bips qui désignent
l'origine du problème ou vous permettent d'identifier un composant ou un assemblage défectueux. Le tableau suivant dresse la liste des codes sonores qui
peuvent être émis lors de l'auto-test de démarrage (POST). La plupart des codes sonores indiquent une erreur irrécupérable qui empêche l'ordinateur de
réaliser la procédure d'amorçage complète tant que l'erreur indiquée n'est pas corrigée.
Code
Description
sonore
Échec de la somme de contrôle du
1
BIOS
Aucun module de mémoire n'a été
2
détecté
Défaillance possible de la carte
3
système
Défaillance de lecture/écriture en
4
mémoire vive
Défaillance possible de la carte système. Contactez Dell.
1. Si au moins deux modules de mémoire sont installés, retirez-les, réinstallez un module, puis
redémarrez l'ordinateur. Si l'ordinateur démarre normalement, réinstallez un autre module.
Poursuivez jusqu'à ce que le module défectueux soit identifié ou, en l'absence d'erreur, jusqu'à ce
que tous les modules soient réinstallés.
2. Si vous en avez, installez des modules mémoire similaires et fonctionnels sur votre ordinateur.
3. Si le problème persiste, contactez Dell.
Contactez Dell.
1. Vérifiez qu'aucune contrainte particulière ne doit être respectée pour l'installation des modules dans
les connecteurs de mémoire.
2. Vérifiez que les modules de mémoire que vous installez sont compatibles avec votre ordinateur.
3. Si le problème persiste, contactez Dell.
Description
Solution possible
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