Riso ComColor Série Guide De Dépannage
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Riso ComColor Série Guide De Dépannage

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Guide de dépannage
Guide de dépannage
Ce guide décrit les mesures à prendre en cas de bourrage
papier ou d'autre problème.
Modèles d'imprimante
applicables
9050/9050R
7050/7050R/7010/7010R
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Sommaire des Matières pour Riso ComColor Série

  • Page 1 Guide de dépannage Guide de dépannage Ce guide décrit les mesures à prendre en cas de bourrage papier ou d'autre problème. Modèles d'imprimante applicables 9050/9050R 7050/7050R/7010/7010R 3050/3050R/3010/3010R 050-36310-105...
  • Page 2 AVERTISSEMENT Lorsque vous aurez lu ce guide, veuillez le conserver à portée de la main pour pouvoir le consulter ultérieurement. Les “Précautions de sécurité” sont fournies dans le supplément des Informations relatives à la sécurité. Assurez-vous de les lire attentivement avant de procéder à l'utilisation de la machine. ComColor Série Guide de dépannage 02...

  • Page 3: À Propos De Ce Guide De Dépannage

    Ce guide présente les précautions et spécifications de sécurité. À propos de ce guide (1) Aucune section de ce guide ne peut être reproduite, intégralement ou en partie, sans l'autorisation de RISO KAGAKU CORPORATION. (2) Le contenu de ce guide est susceptible de connaître des modifications sans avis préalable afin de refléter les améliorations apportées au produit.

  • Page 4: Symboles, Notations Et Captures D'écran Utilisés Dans Ce Guide

    Équipement optionnel Bac de réception Bac de réception de grande largeur Bac de réception à contrôle automatique RISO ■ Illustrations utilisées dans ce guide Les captures d'écrans contenues dans ce guide peuvent différer de l'affichage réel à l'écran selon l'environnement d'utilisation, y compris en fonction des équipements optionnels connectés.

  • Page 5: Table Des Matières

    Sommaire À propos de ce Guide de dépannage ............. 1 Symboles, notations et captures d'écran utilisés dans ce guide ........2 Écran tactile ....................4 Écran mode ......................4 Zone d'état ......................5 Icônes de liste de tâches ..................6 Chapitre 1 Messages d'erreur ..................1-1 Messages d'erreur sur l'écran tactile ................

  • Page 6: Écran Tactile

    L'écran tactile permet d'utiliser les fonctions, et affiche Écran tactile l'état actuel de la machine. Les informations données ici vous aident si un problème survient. Écran mode Vous pouvez découvrir les informations suivantes sur l'écran mode. Si l'appareil optionnel requis n'est pas connecté à la machine, le bouton de mode correspondant ne s'affiche pas.

  • Page 7: Zone D'état

    Le bouton [Clôt.sess.] s'affiche. L'icône de couronne et le nom de l'administrateur s'affichent également. La quantité d'encre restante ne s'affiche pas si vous utilisez une encre non RISO. L'icône d'encre restante est grisée. Le bouton [Ouv.sess.] s'affiche même si l'ouverture de session n'est pas requise (lorsque le bouton de mode ne présente pas...

  • Page 8: Icônes De Liste De Tâches

    Icônes de liste de tâches La liste de tâches sur l'écran du mode imprimante affiche le nom de la tâche et l'une des icônes suivantes en fonction du type de tâche. Icône de tâche Type de tâche Tâche de copie Tâches avec code confidentiel ComColor Série Guide de dépannage 02...

  • Page 9: Chapitre 1 Messages D'erreur

    Chapitre 1 Messages d'erreur Ce chapitre décrit les raisons pour lesquelles le témoin d'erreur clignote sur le panneau de commande et les messages d'erreur s'affichent sur l'écran tactile, de même que les mesures à prendre. Suivez les messages affichés pour remédier à l'erreur. Témoin d'erreur du panneau de commande Témoin de scanner Si une erreur survient, le témoin d'erreur clignote en...

  • Page 10: Exemples De Messages D'erreur

    Exemples de messages d'erreur Voici des exemples de messages d'erreur. <S00-000>Appels de service Ces messages d'erreur s'affichent lorsqu'une inspection ou réparation par un agent de service est nécessaire. Message Mesure à prendre !!Erreur de système!! Une erreur de système est survenue. Pressez la touche RAZ.

  • Page 11: Bourrages Papier

    <X00-000>Bourrages papier Ces messages d'erreur s'affichent en cas de bourrage papier. Message Mesure à prendre Bourrage d'un original dans le Il y a du papier bourré dans le scanner. scanner. Ouvrir le capot de l'ADF Ouvrez le capot de l'ADF et retirez le papier bourré dans l'ADF. et extraire l'original coincé.

  • Page 12: Erreurs De Vérification De Réglages

    [G] ([H]). Fermez-le complètement. Installer la cartouche d'encre. Une cartouche d'encre non RISO a été installée ou aucune cartouche n'est en place. Installez une cartouche RISO. Sinon, contactez votre administrateur. Le logiciel de sécurité est activé L'interrupteur de sécurité du bac standard est activé.

  • Page 13: Avertissements

    [Sélection bac] et sélectionnez un bac utilisable. [MARCHE]. Vérifier l'Auto-Ctrl Stacking Tray. Les guides de papier du bac de réception à contrôle automatique RISO ne sont pas correctement réglés. Vérifiez les guides de papier. !!Erreur de données!! La tâche de sortie ne peut être exécutée car ses données sont corrompues.
  • Page 14 Message Mesure à prendre Charger le papier dans le bac Le bac d'alimentation de papier est réglé sur [Auto] et le papier qui correspond au d'alim.papier. format de papier déterminé et au type qui convient à la tâche n'est pas chargé dans le bac défini sous [Sélection bac].
  • Page 15 Vérifier le bac. Cartouche d'encre non Riso. Une cartouche d'encre autre que RISO est installée. Pour plus de détails sur les L'utilisation d'une encre non Riso mesures à prendre, veuillez contacter votre administrateur. peut endommager l'imprimante.

  • Page 16: Informations

    L'inspection régulière est à présent nécessaire. Contactez votre revendeur (ou Contacter le Service. agent de service agréé). Remplacer la cartouche d'encre ou Installez une encre ComColor fabriquée par RISO KAGAKU CORPORATION. Si contacter l'administrateur. l'encre qui convient n'est pas disponible, contactez votre administrateur. Le réservoir de déversement doit Contactez votre revendeur (ou agent de service agréé).

  • Page 17: Chapitre 2 Dépannage

    Chapitre 2 Dépannage Ce chapitre décrit les mesures à prendre en cas de problème. Bourrage papier Si un bourrage papier survient dans la machine, le finisseur ou l'ADF, l'impression s'arrête, le témoin d'erreur du panneau de commande clignote en rouge, et l'écran de bourrage papier s'affiche sur l'écran tactile. Suivez la procédure affichée sur l'écran tactile pour retirer le bourrage papier et reprendre l'impression.

  • Page 18: Précautions Lors Du Retrait Du Papier Bourré

    Appuyez sur [Fermer]. Revenez à l'écran de l'étape 1. Vérifiez que le bouton qui indique l'emplacement du retrait du papier a disparu. Lorsque les boutons d'alphabet sont affichés sur l'écran, il reste du papier dans les emplacements indiqués. Répétez les étapes 1 à 3 pour retirer le papier bourré. Précautions lors du retrait du papier bourré...

  • Page 19: Bourrages Papier Fréquents

    Bourrages papier fréquents Si les bourrages papier se produisent fréquemment, vérifiez à nouveau les points suivants. • Le papier dans le bac standard ou dans le bac d'alimentation figure dans la capacité de charge maximale. • Les guides de papier standard sont correctement placés et le papier est bien chargé. •...

  • Page 20: Parcours D'alimentation Du Papier

    Le parcours du papier dépend de l'impression recto ou Parcours d'alimentation recto verso jusqu'à la sortie. De plus, le bac utilisé pour la du papier sortie des imprimés peut être limité selon les fonctions utilisées. Pendant l'impression, le passage du papier à travers la machine est comme illustré ci-dessous. •...

  • Page 21: Lors De L'utilisation Du Finisseur Multifonctions

    Lors de l'utilisation du finisseur multifonctions ● Lors de l'utilisation de la fonction livret / 2 plis Lors de l'agrafage ● Agrafe Livret / 2 plis ● Lors du poinçonnage Poinçon Lors du poinçonnage et de l'agrafage ● Poinçon Agrafe ComColor Série Guide de dépannage 02...

  • Page 22: Dépannage Du Pilote De L'imprimante Et Du Mode Imprimante

    Dépannage du pilote de l'imprimante et du mode imprimante Cette section décrit comment remédier aux problèmes relatifs au pilote de l'imprimante et au mode imprimante. Problème Cause possible et mesure à prendre Échec d'impression depuis un ordinateur. Le mode imprimante est hors ligne. Vérifiez le bouton d'état de l'imprimante sur l'écran mode du panneau de commande.
  • Page 23 Problème Cause possible et mesure à prendre [Couleur] et [Auto] ne s'affichent pas dans La fonction d'impression couleur a été limitée par l'administrateur. le menu [Mode couleur] de la boîte de dialogue des propriétés de l'imprimante. Contactez votre administrateur. Échec de détermination des pages à La case [Assembler] a été...
  • Page 24 Problème Cause possible et mesure à prendre Aucun papier n'est chargé. / Plusieurs Les réglages d'alimentation du papier ne correspondent pas aux feuilles de papier sont chargées. / Le verso propriétés du papier (épaisseur). d'une carte est tourné vers l'extérieur. Configurez les réglages d'alimentation du papier de manière à...
  • Page 25 Problème Cause possible et mesure à prendre Aucun papier n'est chargé. / Plusieurs L'angle de la plaque d'éjection n'est pas correctement ajusté. feuilles de papier sont chargées. / Le verso d'une carte est tourné vers l'extérieur. Tournez la molette d'ajustement de la plaque d'éjection pour ajuster son angle en fonction des conditions.
  • Page 26 Problème Cause possible et mesure à prendre Une erreur d'alimentation multiple survient Un papier sombre ou imprimé sur une face est utilisé. malgré l'absence d'alimentation multiple, ou des erreurs d'alimentation multiple se Lors de l'utilisation de papier imprimé sur une face ou de papier sombre, produisent fréquemment.
  • Page 27 Problème Cause possible et mesure à prendre Les images imprimées sont claires ou Le réglage de densité d'impression est configuré pour l'impression décolorées. claire. Ajustez le réglage de [Densité impression] sur l'onglet [Image] de la boîte de dialogue des propriétés de l'imprimante. Le réglage de type de papier (sur la machine) et le papier chargé...
  • Page 28 Problème Cause possible et mesure à prendre Les images photo sont claires ou sombres. La correction est possible dans le cas de données d'image. Cochez la case [Contrôle gamma] sur l'onglet [Image] de la boîte de dialogue des propriétés de l'imprimante. Cliquez sur [Détails] pour ajuster la luminosité...

  • Page 29: Dépannage Du Mode Copie

    Dépannage du mode copie Cette section décrit comment remédier aux problèmes relatifs au mode copie. Problème Cause possible et mesure à prendre L'original chargé dans l'ADF n'est pas Un petit original est chargé dans l'ADF. correctement alimenté. Le format minimum de l'original qui peut être chargé dans l'ADF est 100 mm ×...
  • Page 30 Problème Cause possible et mesure à prendre Les données copiées sont sombres. L'image originale est sombre, ou le réglage [Niveau numérisation] de la copie est configuré pour la copie sombre. Configurez le réglage [Niveau numérisation] pour une copie qui correspond à l'original. ⇒...
  • Page 31 Problème Cause possible et mesure à prendre Il manque une partie de l'original dans les Le réglage du rapport d'agrandissement ne correspond pas à la données copiées. combinaison du format de l'original et du papier. Utilisez le même format de papier que l'original, ou sélectionnez un rapport d'agrandissement qui correspond au format de papier.

  • Page 32: Dépannage Du Mode Scanner

    Problème Cause possible et mesure à prendre La copie recto verso ne peut être effectuée Le réglage du bac d'alimentation pour le bac standard est réglé sur pour un papier chargé dans le bac [Enveloppe]. standard. Lorsque [Ctrl alim.] est réglé sur [Enveloppe] depuis l'écran [Type pap], la copie recto verso ne peut être effectuée avec un papier du bac standard, quel que soit le type de papier chargé.
  • Page 33 Problème Cause possible et mesure à prendre L'image numérisée est sale. Le couvercle de protection des originaux n'est pas complètement fermé. Fermez bien le couvercle de protection des originaux de l'unité de numérisation pour empêcher toute pénétration de lumière. Le rouleau blanc de l'ADF, la vitre d'exposition ou le patin original est sale.
  • Page 34 Problème Cause possible et mesure à prendre Le verso de l'original est visible à travers L'image au verso du papier ou de la page suivante est visible, et les données copiées. donc numérisée car l'original est fin. • Configurez le réglage [Niveau numérisation] pour une copie claire et numérisez à...

  • Page 35: Dépannage Du Finisseur

    Dépannage du finisseur Cette section décrit comment remédier aux problèmes relatifs au finisseur. Problème Cause possible et mesure à prendre Le finisseur ne fonctionne pas. Vérifiez que la prise d'alimentation est bien insérée dans la prise secteur. Vérifiez que l'imprimante et le finisseur sont bien raccordés avec le cordon.

  • Page 36: Une Agrafe Est Coincée Dans La Machine

    S'il n'est pas possible de retirer l'agrafe Une agrafe est coincée dans la machine coincée, appuyez sur le bas de la cartouche d'agrafes dans le sens de la Si une agrafe est coincée dans la machine, utilisez la flèche pour la retirer. procédure suivante pour la retirer.
  • Page 37 Cas de la cartouche d'agrafes UR2 ou UR3 ● Tenez les languettes à gauche et à droite de la cartouche d'agrafes, et replacez la Ouvrez le couvercle. cartouche d'agrafes dans l'unité d'agrafage. Tirez l'unité d'agrafage vers vous tout en Appuyez sur la cartouche d'agrafes jusqu'à son poussant le levier vers la droite et en déclic.

  • Page 38: Dépannage Du Lecteur De Carte Ic

    Dépannage du lecteur de carte IC Cette section décrit comment remédier aux problèmes communs lors de l'utilisation du lecteur optionnel de carte IC. Problème Cause possible et mesure à prendre Échec d'ouverture de session avec la carte Vérifiez que la carte IC n'est pas utilisée avec une autre carte dans le même boîtier.

  • Page 39: Chapitre 3 Maintenance

    Chapitre 3 Maintenance Remplacement de la cartouche d'agrafes Quand il n'y a plus d'agrafes, l'impression s'arrête et un message s'affiche sur l'écran tactile. Vérifiez le message, et utilisez la procédure suivante pour remplacer la cartouche d'agrafes. Appuyez sur les parties de la cartouche Remplacement de la cartouche d'agrafes UR1 indiquées par les flèches, ouvrez le couvercle de la cartouche d'agrafes et...

  • Page 40: Remplacement De La Cartouche D'agrafes Ur2 Ou Ur3

    Fermez le couvercle de la cartouche Remplacement de la cartouche d'agrafes d'agrafes. UR2 ou UR3 Le message peut s'afficher même s'il reste des agrafes. Remplacez la cartouche même s'il reste des agrafes. Les agrafes restantes ne peuvent pas être utilisées. Ouvrez le couvercle.
  • Page 41 Tenez les languettes à gauche et à droite de la nouvelle cartouche d'agrafes, et replacez la cartouche d'agrafes dans l'unité d'agrafage. Appuyez sur la cartouche d'agrafes jusqu'à son déclic. Replacez l'unité d'agrafage dans sa position d'origine. Fermez le couvercle. ComColor Série Guide de dépannage 02...

  • Page 42: Nettoyage De La Boîte De Poinçonnage

    Nettoyage de la boîte de poinçonnage Lorsque la boîte de poinçonnage est pleine de débris, l'impression s'arrête et un message s'affiche sur l'écran tactile. Utilisez la procédure suivante pour retirer tout débris de la boîte de poinçonnage. • Veillez bien à éliminer tout débris de poinçonnage après le retrait de la boîte. S'il reste des débris dans la boîte de poinçonnage, elle peut se remplir à...
  • Page 43 ComColor Série Guide de dépannage 02...

  • Page 44: Questions Simples

    Questions simples Les boutons du panneau de commande ne fonctionnent pas. La machine est-elle en état de veille ? La machine peut être configurée pour entrer en mode d'économie d'énergie après une période définie de non- utilisation. Appuyez sur la touche [Réveil] pour reprendre les opérations. La console ne peut être affichée.
  • Page 45 Quelle est l'orientation correcte de l'original pour [Côté sup. haut] et [Côté sup. gche] dans le réglage [Orientation orig.] ? Lorsque vous regardez la machine… [Côté sup. haut] [Côté sup. gche] • Chargez l'original • Chargez l'original avec le haut comme si vous le lisiez.
  • Page 46 Copyright © 2009 RISO KAGAKU CORPORATION...

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