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6. Guide de dépannage et Foire Aux Questions
6. Guide de dépannage et
Foire Aux Questions
6.1 Guide de dépannage
Cette page reprend les problèmes pouvant
être corrigés par un utilisateur. Si le problème
persiste même après avoir appliqué ces
corrections, contactez un représentant du
service client Philips.
Problèmes les plus fréquents
Il n'y a aucune image sur le moniteur associé
au socle.
• Vérifier les câbles de connexion du socle.
• Débranchez-le, attendez 10 secondes, puis
rebranchez-le.
Les images apparaissant sur le moniteur
associé sont déformées ou de mauvaise
qualité.
• Vérifiez les câbles de connexion vidéo.
• Vérifiez la résolution des images dans le
Panneau de Contrôle > Tous les articles
du panneau de contrôle > Affichage >
Modifier le réglage de l'affichage.
L'image apparaissant sur le moniteur associé
ne s'affiche pas en mode étendu.
Modifiez le réglage soit :
• En configurant dans
Panneau de Contrôle > Tous les articles
du panneau de contrôle > Affichage >
Modifier le réglage de l'affichage.
• En appuyant sur la touche Windows
Les connecteurs audio ne fonctionnent pas.
• Vérifiez le réglage dans
Panneau de Contrôle > Tous les articles
du panneau de contrôle > Son pour vous
assurer que le périphérique Audio USB est
disponible et configuré sur par défaut. Faites
un clic droit pour afficher toutes les options
disponibles.
La norme HDCP ne peut s'afficher sur le
moniteur associé.
• Vérifiez que le moniteur associé est
compatible avec la norme HDCP.
Le pilote DisplayLink driver ne peut être
installé.
Vous pouvez obtenir le pilote soit :
1. En téléchargeant la version la plus
récente sur le site Internet de
DisplayLink
www.displaylink.com/support.
2. En vous connectant à Windows Update
avec le socle. (via le Wi-Fi ou le port
Ethernet de l'ordinateur portable)
L'ordinateur portable n'a pas réussi à se lancer
avec le socle connecté.
• Enlever tous les périphériques USB
connectés au socle ; il se peut que des
périphériques de démarrage bloquent
l'écran de démarrage.
Aucun lecteur CD et aucun accès Internet
pour télécharger le pilote.
• Obtenir un lecteur optique externe pour
charger le pilote depuis le CD.
• Téléchargez le pilote sur le site http://www.
displaylink.com/support/downloads.php sur
une clé USB et effectuez la configuration.
L'écran affiche
+P.
• Assurez-vous que le câble du moniteur est
correctement raccordé à votre socle USB
pour moniteur. (Référez-vous également au
Guide de démarrage rapide).
• Vérifiez l'absence de broches tordues au
niveau du câble du moniteur.
• Assurez-vous que le socle USB pour
moniteur est allumé.
21
Attention
Check cable connection
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