Table des Matières
Publicité
snom UC Edition et le snom 760
T
ransfert d'appels
Les appels actifs ainsi que les appels entrants peuvent être transférés à une tierce personne. Avec le
snom UC Edition vous avez plusieurs options pour transférer les appels.
◦
Appels actifs:
-
Transfert supervisé
-
Transfert aveugle
-
Transfert aveugle sécurisé
◦
Appels entrants:
-
Transfert aveugle
-
Transfert à votre boîte vocale
Les transferts peuvent être effectués vers:
Un numéro de téléphone ou poste interne saisie manuellement sur le clavier
◦
◦
Une touche de Présence
◦
Une touche de numérotation rapide
◦
Un Contact sur votre liste des Contacts
Un nom que vous avez sélectionné dans l'annuaire de l'entreprise
◦
Votre boîte vocale
◦
Q
uelles sont les différentes procédures de transfert?
Transfert supervisé
L'appel est mis en attente pendant que vous parlez d'abord à la personne à laquelle vous souhaitez
transférer l'appel. De cette façon, vous pouvez être sûr que la personne est disponible et que l'appel
est le bienvenue avant de lancer le transfert d'appel.
Transfert aveugle
Avec cette méthode de transfert, vous pouvez transférer vers un autre poste ou numéro de téléphone
les appels actifs ainsi que les appels sonnant sans les annoncer préalablement. Ces appels peuvent
être acceptés par les tiers ou transférés vers la boîte vocale ou renvoyés vers un autre téléphone. Vous
ne serez pas informé si un appel a été accepté en personne ou s'il a été envoyé vers la boîte vocale ou
renvoyé à un autre téléphone. Si aucun de ces événements ne se produit, l'appel sera reconnecté à
votre téléphone.
Transfert aveugle sûr
Avec cette méthode de transfert, les appels actifs sont aussi transférés vers des tiers sans être
préalablement annoncés. Ces appels peuvent seulement être acceptés par les tiers; ils ne sont pas
transférés à la boîte vocale ou renvoyés à un autre poste ou téléphone. Si un appel n'est pas
accepté, il est reconnecté à votre téléphone.
Pour information: Vous devez décider sur la méthode (attendu ou aveugle)
avant de commencer le transfert.
32
Transfert d'appels
Publicité
Table des Matières
