Problèmes D'impression - Brother QL-800 Guide De L'utilisateur

Dépannage
Problèmes d'impression
Problème
L'imprimante d'étiquettes n'imprime
pas, ou une erreur d'impression est
générée.
Le statut du voyant DÉL n'est pas
allumé.
L'étiquette imprimée est marquée de
stries, la qualité d'impression est
mauvaise ou l'étiquette n'est pas
chargée correctement.
Une erreur de transmission de
données s'affiche sur l'ordinateur.
L'étiquette n'est pas éjectée
correctement après l'impression.
Je souhaite annuler la tâche
d'impression en cours.
La qualité d'impression est
mauvaise.
Solution
• Le câble est-il lâche ?
Vérifiez que le câble est fermement inséré.
• Le rouleau DK est-il correctement installé ?
Sinon, enlevez le rouleau DK et réinstallez-le.
• Reste-t-il suffisamment de papier sur le rouleau?
Vérifiez qu'il reste suffisamment de papier sur le rouleau.
• Le couvercle du compartiment à rouleau DK est-il ouvert ?
Vérifiez que le couvercle du compartiment à rouleau DK est fermé.
• Une erreur d'impression ou de transmission s'est-elle produite?
Éteignez l'imprimante d'étiquettes, puis rallumez-la. Si l'incident persiste,
contactez votre distributeur Brother.
• Si l'imprimante d'étiquettes est connectée par l'intermédiaire d'un
concentrateur USB, connectez-la directement à votre ordinateur. Sinon,
essayez de la connecter à un autre port USB.
• Le cordon d'alimentation c.a. est-il correctement connecté?
Vérifiez que le cordon d'alimentation c.a. est inséré. S'il est correctement
connecté, branchez-le dans une autre prise de courant alternatif.
• La tête d'impression ou le rouleau est-il sale?
Bien que la tête d'impression demeure habituellement propre sous des
conditions d'utilisation normales, la saleté ou la poussière recouvrant le
rouleau peut s'accumuler sur la tête d'impression.
Si cela se produit, nettoyez le rouleau.
Pour plus d'information, consultez la section Nettoyage du rouleau
à la page 63.
• Est-ce que l'imprimante d'étiquettes est en mode de refroidissement (Le
voyant d'état DÉL clignote en orange) ?
Attendez que le statut du voyant DÉL arrête de clignoter puis relancez
l'impression.
• Vérifiez que la fente de sortie des étiquettes n'est pas bloquée.
• Vérifiez que le rouleau DK est correctement installé en le retirant et en le
réinstallant.
• Vérifiez que le couvercle du compartiment à rouleau DK est fermé
correctement.
• Assurez-vous que l'imprimante d'étiquettes est allumée, puis appuyez sur
le bouton Marche-Arrêt (
• De la saleté ou de la poussière empêche-t-elle le rouleau de fonctionner
comme il faut?
Nettoyez le rouleau en utilisant une feuille de nettoyage (vendue
séparément).
Pour plus d'information, consultez la section Nettoyage du rouleau
à la page 63.
).
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