Problèmes D'impression - Brother QL-800 Guide De L'utilisateur

Dépistage des pannes
Problèmes d'impression
Problème
L'imprimante n'imprime pas ou une
erreur d'impression s'affiche.
Le voyant d'état n'est pas allumé.
L'étiquette imprimée comporte des
stries ou des caractères de mauvaise
qualité, ou l'étiquette ne se charge
pas correctement.
Une erreur de transmission de
données s'affiche sur l'ordinateur.
L'étiquette ne s'éjecte pas
correctement après l'impression.
Je souhaite annuler la tâche
d'impression en cours.
La qualité d'impression est
mauvaise.
Solution
• Le câble est-il lâche ?
Vérifiez si le câble est correctement branché.
• Le rouleau DK est-il correctement installé ?
Si ce n'est pas le cas, retirez le rouleau DK et réinstallez-le.
• Reste-t-il suffisamment de rouleau ?
Vérifiez s'il reste suffisamment de rouleau.
• Le couvercle du compartiment à rouleau DK est-il ouvert ?
Assurez-vous que le couvercle du compartiment à rouleau DK est fermé.
• Une erreur d'impression ou de transmission s'est-elle produite ?
Éteignez l'imprimante, puis rallumez-la. Si le problème persiste, contactez
votre revendeur Brother.
• Si l'imprimante est connectée via un concentrateur USB, connectez-la
directement à l'ordinateur. Si cela ne fonctionne toujours pas, testez la
connexion à un autre port USB.
• Le cordon d'alimentation secteur est-il correctement inséré ?
Vérifiez si le cordon d'alimentation secteur est inséré. S'il l'est
correctement, faites un test en le branchant sur une autre prise électrique.
• La tête d'impression ou le rouleau est-il sale ?
Même si la tête d'impression reste généralement propre dans des
conditions d'utilisation normales, des peluches ou de la saleté provenant du
rouleau peuvent se coller à la tête d'impression.
Si cela se produit, nettoyez le rouleau.
Pour plus d'informations, consultez la section Nettoyage du rouleau à
la page 63.
• L'imprimante est-elle en mode de refroidissement (le voyant d'état clignote
en orange) ?
Attendez que le voyant d'état arrête de clignoter, puis relancez l'impression.
• Assurez-vous que la fente de sortie des étiquettes n'est pas bloquée.
• Vérifiez si le rouleau DK est correctement positionné en le retirant puis en
le réinstallant.
• Assurez-vous que le couvercle du compartiment à rouleau DK est
correctement fermé.
• Assurez-vous que l'imprimante est sous tension, puis appuyez sur le
bouton d'alimentation (
• De la poussière ou des peluches sur le rouleau l'empêchent-elles de
tourner librement ?
Nettoyez le rouleau en utilisant la feuille de nettoyage disponible
séparément.
Pour plus d'informations, consultez la section Nettoyage du rouleau à
la page 63.
).
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