Dépannage - Brother QL-800 Guide De L'utilisateur

Dépannage
Dépannage
Problème
Données reçues dans la mémoire tampon.
La tête refroidit.
L'imprimante d'étiquette est en mode amorçage
Erreurs rouleau DK
Je souhaite réinitialiser une erreur
Solution
Les données d'impression sont enregistrées dans la mémoire
tampon. Si l'imprimante d'étiquettes n'a pas reçu toutes les
données, l'impression ne se lancera pas.
Éteignez l'imprimante d'étiquettes, puis rallumez-la.
La tête thermique est trop chaude.
L'imprimante d'étiquettes interrompt l'impression et la reprend
uniquement lorsque la tête thermique a refroidi. La tête peut
devenir trop chaude si vous imprimez une grande quantité
d'étiquettes.
Lorsque sa température augmente de façon excessive, la tête
thermique peut produire des motifs à des endroits qui ne doivent
pas être imprimés. Pour éviter ou retarder la surchauffe, assurez-
vous que l'imprimante d'étiquettes bénéficie d'une ventilation
adéquate et qu'elle n'est pas confinée dans un espace réduit.
Si l'imprimante d'étiquettes doit refroidir parce qu'elle a surchauffé
en raison du type de rouleau DK utilisé ou du contenu de l'étiquette,
l'impression peut prendre plus de temps que d'habitude.
Remarque
Cette situation peut survenir plus fréquemment lorsque
l'imprimante d'étiquettes est utilisée à haute altitude (plus de
3 048 m ou 10 000 pi) en raison d'une densité de l'air plus faible
et donc d'une moindre capacité à refroidir l'imprimante
d'étiquettes.
Pour obtenir de l'aide afin de résoudre ce problème, contactez
votre revendeur Brother ou le service clientèle de Brother.
Vérifiez les points suivants :
• Vous utilisez le bon rouleau DK.
• Il reste suffisamment d'étiquettes.
• Le rouleau DK est correctement installé.
Pour réinitialiser une erreur :
1 Ouvrez le couvercle du compartiment à rouleau DK, puis
refermez-le.
2 Si l'erreur ne se réinitialise pas, appuyez sur le bouton du
coupe-ruban ( ).
3 Si l'erreur ne se réinitialise toujours pas, éteignez l'imprimante
d'étiquettes, puis rallumez-la.
4 Si l'erreur persiste, communiquez avec le service clientèle de
Brother.
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