Table des Matières
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Dépannage
Voyant d'état
(Deux fois toutes les
2 secondes)
(Clignote rapidement)
Problèmes d'impression
Problème
Le voyant d'état n'est pas allumé.
L'imprimante n'imprime pas ou une
erreur d'impression s'affiche.
L'étiquette imprimée comporte des
stries ou des caractères de mauvaise
qualité, ou l'étiquette ne se charge
pas correctement.
Une erreur de transmission de
données s'affiche sur l'ordinateur.
Les étiquettes sont bloquées dans le
coupe-rouleau.
Erreur de découpe.
Erreur système.
Contactez le service clientèle de Brother.
Solution
Le cordon d'alimentation secteur est-il correctement inséré ?
Vérifiez si le cordon d'alimentation secteur est inséré. S'il l'est, faites un test en
le branchant sur une autre prise électrique.
• Le câble est-il lâche ?
Vérifiez que le câble est correctement branché.
• Le rouleau DK est-il correctement installé ?
Si ce n'est pas le cas, retirez le rouleau DK et réinstallez-le.
• Reste-t-il suffisamment de rouleau ?
Vérifiez qu'il reste suffisamment de rouleau.
• Le couvercle du compartiment à rouleau DK est-il ouvert ?
Assurez-vous que le couvercle du compartiment à rouleau DK est fermé.
• Une erreur d'impression ou de transmission s'est-elle produite ?
Éteignez, puis rallumez l'imprimante. Si le problème persiste, contactez le
service clientèle de Brother.
• Si l'imprimante est connectée via un concentrateur USB, connectez-la
directement à l'ordinateur. Si cela ne fonctionne toujours pas, testez la
connexion à un autre port USB.
La tête d'impression ou le rouleau est-il sale ?
Même si la tête d'impression reste généralement propre dans des conditions
d'utilisation normales, des peluches ou de la saleté provenant du rouleau
peuvent se coller à la tête d'impression.
Si cela se produit, nettoyez le rouleau.
Pour plus d'informations, voir Nettoyage automatique de la tête d'impression à
la page 47.
L'imprimante est-elle en mode de refroidissement (le voyant d'état clignote-t-il
en orange) ?
Attendez que le voyant d'état arrête de clignoter, puis relancez l'impression.
Contactez le service clientèle de Brother.
État
10
10
50
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