Assistance Service Clients
Questions-réponses
Si vous avez des questions à propos de l'uti-
lisation de votre téléphone, nous sommes à
votre disposition 24 heures sur 24 à l'adresse
Internet suivante :
www.gigaset.com/service
Les problèmes éventuels et les solutions cor-
respondantes sont en outre listés dans le
tableau ci-dessous.
Problèmes d'inscription ou de connexion avec
un kit oreillette Bluetooth.
¥
Effectuer une réinitialisation du kit oreillette
¥
Bluetooth (voir le mode d'emploi du kit).
Effacer les données de connexion sur la base
¥
en désinscrivant l'appareil
Répéter la procédure d'inscription
L'écran n'affiche rien.
1. La base n'est pas raccordée au secteur.
¥
¢
Vérifier le raccordement électrique
(
p.
15).
2. L'éclairage de l'écran est désactivé car une
¢
commande temporelle a été activée
¥
(
p.
102).
Appuyer sur n'importe quelle touche de la
base pour activer provisoirement l'éclai-
rage de l'écran.
¥
ou :
¢
Désactiver la commande temporelle
(
p.
102).
Pas de connexion entre la base et le combiné.
1. Le combiné est hors de portée de la base.
¥
Réduire la distance combiné/base.
2. La portée de la base a diminué car le Mode Eco
¥
est activé.
Désactiver le mode Eco
réduire la distance entre le combiné et la
base.
3. Le combiné n'est pas inscrit sur la base ou a été
effacé par l'inscription d'un autre combiné
¥
(plus de 6 inscriptions DECT).
Inscrire le combiné sur la base
¥
4. Une mise à jour du logiciel est en cours.
Attendre que la mise à jour soit terminée.
5. La base n'est pas activée.
¥
¢
Contrôler le bloc-secteur de la base
(
p.
14).
118
¢
¢
(
p.
91).
(
p.
89).
¢
(
p. 78)
ou
¢
(
p.
83).
La base ne sonne pas.
¥
1. La sonnerie est désactivée.
Activer la sonnerie
¥
2. Le renvoi d'appel est réglé sur « Immédiat ».
Désactiver le renvoi
L'écran affiche « Vérifier la liaison
téléphonique ».
Possible absence de raccordement au réseau télé-
¥
phonique.
¢
Vérifier le raccordement du téléphone
(
p.
14).
Aucune tonalité ni sonnerie de ligne fixe n'est
audible.
Le cordon téléphonique fourni n'a pas été utilisé
¥
ou il est peut-être défectueux.
Remplacer le cordon téléphonique. Lors de
l'achat dans un magasin spécialisé, vérifier que
le brochage est correct
Certains services réseau ne fonctionnent pas
comme ils devraient.
¥
Les fonctionnalités ne sont pas activées.
S'informer auprès de l'opérateur.
Tonalité d'erreur après la demande du code PIN
système.
¥
Le PIN système que vous avez saisi est incorrect.
Répéter la saisie du code PIN système.
Votre correspondant n'entend rien.
Vous avez appuyé sur la touche « Mute » P.
¥
La base est en « mode secret ».
Réactiver le microphone
Le numéro de l'appelant ne s'affiche pas malgré
l'abonnement au service CLIP/CLI.
La « Présentation du numéro de l'appelant »
¥
n'est pas autorisée.
L'appelant doit s'abonner au service de pré-
sentation du numéro auprès de l'opérateur.
Lors d'une saisie, une tonalité d'erreur retentit
(séquence de tonalités descendantes).
¥
Echec de l'action/saisie erronée.
Répéter l'opération.
Observer l'écran et, le cas échéant, vérifier
dans le mode d'emploi.
¢
(
p.
105).
¢
(
p.
33).
¢
(
p.
125).
¢
(
p.
32).