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Service après-vente
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Première aide en cas de dysfonctionnement
Les dysfonctionnements ont des causes diverses, parfois banales,
parfois dues à un périphérique matériel défectueux. Nous vous
proposons ci-après un petit guide qui vous aidera à tenter de résoudre
vous-même le problème.
Si les mesures que nous vous indiquons n'aboutissent pas, n'hésitez
pas à nous appeler, nous vous aiderons volontiers !
Localisation de la cause
Commencez par un contrôle visuel minutieux des câbles de connexion.
Si les voyants lumineux ne fonctionnent pas, assurez-vous que
l'ordinateur et le périphérique matériel sont alimentés par le secteur.
En fonctionnement sur batterie, raccordez l'ordinateur portable à
l'adaptateur secteur et assurez-vous que la batterie est chargée.
Si vous voulez utiliser l'ordinateur portable avec l'adaptateur
secteur, débranchez l'adaptateur secteur de la prise de courant et
essayez p. ex. de brancher une lampe sur la même prise de
courant. Si la lampe ne fonctionne pas, demandez conseil à votre
électricien.
Éteignez l'ordinateur et vérifiez tous les câbles de connexion.
Vérifiez également que le périphérique matériel rattaché à votre
ordinateur est correctement connecté. N'intervertissez pas sans
discernement les câbles des différents appareils, même s'ils sont
absolument identiques. Les attributions de broches peuvent être
différentes. Après vous être assuré que l'ordinateur est alimenté
et que toutes les connexions sont intactes, redémarrez
l'ordinateur.
L'exécution régulière des programmes Windows
Nettoyage de disque permet d'éliminer des sources d'erreur et
d'augmenter la puissance du système.
Le programme d'aide Informations système se trouvant dans le
dossier des programmes Outils système peut également être très utile.
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Défragmentation et
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