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Assistance Service Clients
Code
Signification
d'état
0x815 Erreur socket layer générale :
utilisation illégale sur l'interface socket.
Consultation des
informations de service
Vous pouvez éventuellement avoir besoin
des informations de service de votre base
pour le service clientèle.
Condition :
u
La connexion au réseau RNIS ou à la ligne
fixe est la connexion d'émission :
Vous décrochez le combiné en mode
veille, ou vous menez une communica-
tion externe.
u
La connexion VoIP est la connexion
d'émission :
Vous êtes en communication avec un cor-
respondant externe.
Remarque
Il se peut que vous deviez attendre quel-
ques secondes avant que
raisse.
¢
§Options§
Info Service
Confirmer la sélection avec
Vous pouvez sélectionner les fonctions/
informations suivantes à l'aide de la touche
q :
1 :
numéro de série de la base
(RFPI)
2 :
vide : – - –
3 :
informe l'employé du service
clientèle des paramètres de la
base (en représentation hexa-
décimale), par ex. le nombre de
combinés inscrits, le répéteur.
Les 3 derniers chiffres indiquent
les types de ligne disponibles
sur la base.
4 :
variante (chiffres 1 à 4),
version du logiciel du téléphone
(chiffres 5 à 6).
156
§Options§
n'appa-
§OK§
.
6 :
numéro de la base. Il comporte
d'autres informations destinées
aux collaborateurs du SAV.
Déverrouiller système
(uniquement lorsque l'appareil est bloqué par
l'opérateur)
Confirmer la sélection avec
A l'aide du code correspondant,
vous pouvez le cas échéant
débloquer un appareil qui fai-
sait l'objet d'un verrouillage
spécifique à l'opérateur.
Mise à jour profil
Confirmer la sélection avec
Les profils actuels de votre
opérateur VoIP (données géné-
rales de l'opérateur sur toutes
les connexions VoIP configu-
rées) sont automatiquement
téléchargés sur votre téléphone.
Les réglages généraux de toutes
les connexions VoIP disposant
de profils sur Internet sont
actualisés.
Envoi configuration
Ne sélectionner cette option
qu'après y avoir été invité par un
collaborateur du SAV.
§OK§
.
§OK§
.
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Dépannage
