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SC-P20000 Series/SC-P10000 Series Guide d'utilisation
Dépannage
Vous ne pouvez pas imprimer
(parce que l'imprimante ne
fonctionne pas)
L'imprimante ne s'allume pas
Le câble d'alimentation est-il raccordé à la
o
prise secteur ou au connecteur d'entrée de
l'imprimante ?
Vérifiez que le câble d'alimentation est correcte-
ment raccordé à l'imprimante.
Y a-t-il un problème au niveau de la prise
o
secteur ?
Vérifiez que la prise secteur fonctionne en bran-
chant le câble d'alimentation d'un autre appareil
électrique.
L'imprimante s'éteint
automatiquement
Le paramètre Gestion Alimentation est-il
o
activé ?
Pour éviter que l'imprimante ne s'éteigne automati-
quement, sélectionnez Non.
« Préférences » à la page 146
U
Le pilote d'impression n'est pas
correctement installé (Windows)
L'icône de cette imprimante est-elle
o
affichée dans le dossier Devices and
Printers (Périphériques et imprimantes)/
Printer (Imprimante)/Printers and Faxes
(Imprimantes et télécopieurs) ?
❏
Oui
Le pilote d'impression est installé. Voir
« L'imprimante n'est pas connectée
correctement à l'ordinateur » à la page suivante.
❏
Non
Le pilote d'impression n'est pas installé.
Installez le pilote d'impression.
Résolution des problèmes
La valeur du port de l'imprimante
o
correspond-elle au port de connexion de
l'imprimante ?
Vérifiez le port de l'imprimante.
Cliquez sur l'onglet Port de la boîte de dialogue Pro-
perties (Propriétés) de l'imprimante et vérifiez l'op-
tion sélectionnée pour Print to following port(s)
(Impression sur les ports suivants).
❏
❏
Si aucun paramètre n'apparaît, le pilote d'impres-
sion n'est pas correctement installé. Supprimez et ré-
installez le pilote d'impression.
U
Le pilote d'impression n'est pas
correctement installé (Mac OS X)
L'imprimante figure-t-elle dans la liste des
o
imprimantes ?
Sélectionnez System Preferences (Préférences Sys-
tème) > Print & Scan (Imprimantes et scanner)
(ou Print & Fax (Imprimantes et fax)) dans le menu
Apple.
Si le nom de l'imprimante ne s'affiche pas, ajoutez
l'imprimante.
L'imprimante ne communique pas
avec l'ordinateur
Le câble est-il correctement branché ?
o
Vérifiez que le câble d'interface est fermement con-
necté au port de l'imprimante et à l'ordinateur. Véri-
fiez aussi que le câble n'est pas coupé ou plié. Si
vous avez un câble de rechange, essayez de connec-
ter à l'aide du câble de rechange.
Les caractéristiques du câble d'interface
o
correspondent-elles à celles de l'ordinateur ?
Assurez-vous que les spécifications du câble d'inter-
face correspondent à celles de l'imprimante et de
l'ordinateur.
U
175
USB : USB xxx (x désigne le numéro du port)
pour la connexion USB
Réseau : l'adresse IP correcte pour la connexion
réseau
« Désinstallation du logiciel » à la page 30
« Configuration système requise » à la page 217
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