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O computador não reconhece o modem.
Se o Plug and Play não encontrar o modem como novo hardware, tem de verificar o seguinte:
•
Com o computador desligado, confirme que o modem está firmemente encaixado na
ranhura PCI. O modem deverá ficar ao mesmo nível que a ranhura, sem que sobressaia
qualquer porção da extremidade dourada.
•
Com o computador desligado, tente instalar o modem em outra ranhura PCI.
•
Consulte o manual do computador para se certificar de que a ranhura PCI está
correctamente instalada.
O modem parece ter sido correctamente instalado, mas não funciona ou
funciona mal.
Solução possível:
Os recursos de hardware não foram correctamente atribuídos ao modem. Apesar de os
dispositivos PCI poderem partilhar IRQs, existem dispositivos no mercado que não funcionam
correctamente com IRQs. Se o modem foi atribuído ao IRQ com um destes dispositivos, o modem
pode funcionar mal.
Utilizadores de Windows 95/98/Me
Clique com o botão direito do rato no ícone O meu computador no ambiente de trabalho. Clique
em Propriedades e, em seguida, clique no separador Gestor de dispositivos. Na lista de
dispositivos, clique duas vezes na categoria Modem ou Modems. Procure a descrição do seu
modem. Se aparecer um ponto de exclamação amarelo sobre a descrição do seu modem, este
está em conflito com outro dispositivo.
•
Com o computador desligado, tente instalar o modem noutra ranhura PCI.
•
Consulte o manual do computador para se certificar de que a ranhura PCI está
correctamente instalada.
•
Se não existir um IRQ disponível, poderá ter de remover, desactivar ou localizar novamente
outro dispositivo. Consulte a documentação desse dispositivo para obter mais informações
acerca da remoção, desactivação ou re-localização.
Windows 2000
Clique com o botão direito do rato no ícone O meu computador no ambiente de trabalho. Clique
em Propriedades, clique no separador Hardware e, em seguida, clique em Gestor de
dispositivos. Na lista de dispositivos, clique duas vezes na categoria Modems. Procure a
descrição do seu modem. Se aparecer um ponto de exclamação amarelo sobre a descrição do
modem, este está em conflito com outro dispositivo.
•
Com o computador desligado, tente instalar o modem noutra ranhura PCI.
•
Consulte o manual do computador para se certificar de que a ranhura PCI está
correctamente instalada.
•
Se não existir um IRQ disponível, poderá ter de remover, desactivar ou localizar novamente
outro dispositivo. Consulte a documentação desse dispositivo para obter mais informações
acerca da remoção, desactivação ou re-localização.
Windows XP
Clique em Iniciar e, em seguida, em Painel de controlo. Clique duas vezes em Sistema. Se não
vir o ícone Sistema, certifique-se de que está na vista clássica. Clique em Mudar para vista
clássica no lado superior esquerdo da janela. Clique no separador Hardware e, em seguida,
clique em Gestor de dispositivos. Clique para expandir Modems. Deverá ver o U.S. Robotics V.92
PCI Modem na lista. Se aparecer um ponto de exclamação amarelo sobre a descrição do modem,
este está em conflito com outro dispositivo.
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